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2026年商业综合体节假日促销活动配合工作计划

一、项目背景与目标设定

2026年，商业综合体面临消费市场“体验升级”与“需求分化”双重挑战：年轻客群更注重新奇互动与情感共鸣，家庭客群偏好场景化亲子体验，成熟客群则追求品质与效率平衡。结合国家扩大内需政策导向及本地商业竞争态势，项目需通过节假日促销活动强化“城市生活第三空间”定位，实现三大核心目标：

1.流量目标：重点节假日日均客流较2025年同期提升25%-30%，其中新客占比不低于40%；

2.转化目标：活动期内总销售额同比增长20%，餐饮、零售、体验业态销售占比优化至3:4:3（2025年为3.5:3.8:2.7）；

3.品牌目标：通过主题化、IP化活动深化“XX综合体·美好生活提案者”心智，会员复购率提升至65%（2025年为58%），社交媒体话题曝光量突破5000万次。

二、全年节假日活动规划与核心策略

基于2026年法定节假日分布（春节、清明、五一、端午、中秋、国庆）及消费热点（如暑期亲子档、冬季暖市季），以“四季有主题、节点有爆点”为原则，将活动分为“传统节俗焕新”“亲子体验升级”“品质生活提案”三大主线，匹配差异化资源投入与执行节奏。

（一）春节（2月10日-2月17日）：国潮年俗节——传统与潮流的碰撞

核心策略：以“非遗活化”为切入点，结合Z世代“国潮”偏好与家庭客群“年俗记忆”需求，打造“可看、可玩、可带走”的沉浸式年俗体验场。

-场景营造：B1层设置“非遗手作街区”，引入木版年画、面塑、绒花等8-10项省级非遗项目，邀请传承人现场教学（单次体验收费29-99元，收入30%反哺非遗保护）；L1中庭搭建“数字年兽”互动装置，通过AR技术实现“击鼓舞狮驱年兽”游戏，参与者可生成专属动画分享至社交平台。

-促销组合：

-零售类：满699元赠“非遗福袋”（含手作体验券+定制春联），黄金珠宝类叠加“以旧换新免工费”；

-餐饮类：推出“围炉煮茶套餐”（168元/组，含茶点+年俗卡牌游戏）、“家宴满减”（满888减100，限晚餐时段）；

-会员权益：积分翻倍（1月30日-2月17日），新注册会员赠20元无门槛餐饮券（限3日内使用）。

-传播重点：提前2周启动“晒全家福赢年俗大礼包”小程序活动（参与用户需授权定位至项目），联合本地文旅局发布“城市年俗地图”（项目为核心打卡点），抖音话题XX的年味儿更潮定向投放年轻客群。

（二）五一（4月29日-5月5日）：城市微度假——慢生活提案

核心策略：针对“五一”出行拥堵、长途游成本高的痛点，打造“不出城的度假场景”，吸引家庭客群、年轻情侣停留4小时以上。

-场景设计：L3屋顶花园改造为“森林营地”，设置帐篷下午茶（合作本地精品咖啡品牌）、亲子手作工坊（植物拓印、微景观制作）、露天电影（晚19:00-21:00，免费入场需预约）；B2停车场改造“车尾箱市集”，筛选20家创意品牌（手作、潮玩、轻食），要求每摊配备“微故事卡”（如“90后妈妈的手作日记”）增强情感连接。

-促销创新：

-推出“微度假套票”（199元）：含1杯咖啡+1次手作体验+50元餐饮券+亲子乐园2小时体验（限1大1小）；

-零售品牌联合推出“度假装备特惠”（防晒衣、便携包、墨镜等品类满399减50）；

-会员消费满599元升级“度假权益”（免费使用营地帐篷1小时，限量50组/日）。

-服务配套：增设“度假concierge”服务岗（分布于各主入口），提供免费寄存、婴儿车租赁、景区门票代订（与本地景点合作返佣）；延长营业至22:30（日常22:00），重点餐饮品牌保留夜宵档。

（三）中秋（9月15日-9月17日）：月光市集——团圆与治愈的联结

核心策略：聚焦“城市里的团圆”，通过“轻社交”场景缓解年轻人“中秋无法返乡”的情绪，强化项目“温暖陪伴”属性。

-场景亮点：L2连廊打造“月光步道”，悬挂300盏手工灯笼（由顾客参与绘制，优秀作品可获赠月饼礼盒）；L4空中花园设置“团圆邮筒”，提供免费明信片代写及邮寄服务（覆盖全国，项目承担邮费）；B1下沉广场举办“中秋诗会”，邀请本地高校汉服社、儿童合唱团表演，穿插“飞花令”互动（参与者可赢取桂花酒、月饼）。

-促销联动：

-餐饮类：推出“团圆宴”套餐（3-6人，499元起），每桌赠定制月相灯笼；

-零售类：珠宝、服饰品牌推出“月满系列”限定单品（如月亮元素项链、秋装），消费满888元赠“月光手账本”（含项目全年活动日历）；

-会员专享：积分可兑换“月光盲盒”（含咖啡券、电影票、品牌小样，中奖率100%），老会员邀请新会员注册额