陶瓷厂客户信息存储改进实施细则.docx

陶瓷厂客户信息存储改进实施细则

第一章总则

陶瓷厂作为行业内的专业生产企业，始终将客户信息管理视为企业运营的核心环节之一。随着市场竞争的加剧和客户需求的多元化，对客户信息的精准存储、高效利用与安全保护提出了更高要求。本细则旨在规范客户信息的采集、存储、使用、共享及销毁等全流程管理，提升客户服务满意度，保障企业核心竞争力，促进陶瓷产品销售与服务体系的持续优化。

第二条适用范围

本细则适用于陶瓷厂全体员工及在经营活动中接触客户信息的第三方合作单位（如经销商、物流服务商等）。客户信息的存储、使用必须严格遵循本细则，确保客户信息的真实性、完整性、安全性及合规性。

第三条核心原则

1.合法合规原则：严格