翰威特-嘉里粮油(中国)有限公司绩效管理手册.docxVIP

绩效治理手册

某公司(中国)

关于本治理手册

此文件为某公司绩效治理指导手册，旨在向某公司的各级治理人员以及人力资源部门的专业人士提供绩效治理的系统指导。整个文件包括三个局限:

绩效治理概览

绩效治理操作指南

绩效治理工具表格

理解绩效治理的目的、运作方式及在该程序中的职责是特不重要的，因为它能够确保某公司绩效治理系统能够改善经营结果和促进职员的个人开发。

名目

关于本治理手册 i

名目 ii

绩效治理体系概览 1

绩效治理体系内容 2

绩效治理体系的流程5

绩效治理体系操作指南 7

流程一：绩效目标谋划的制定 8

流程二：业绩跟踪与给予辅导 18

流程三：绩效评估 24

流程四：绩效结果运用 30

绩效治理体系实施的要害 32

绩效治理体系工具表格 33

绩效治理体系概览

绩效治理体系的内容

绩效治理的理念

绩效治理是职员治理和开发的根基工具，是沟通和促进某公司战略实施的流程。传统的绩效治理往往侧重对职员的业绩进行考核，然后采取奖励或惩罚。现代企业的绩效治理越来越将这种对“历史“的评价转化为具有前瞻性的，以开发为导向的治理机制。职员通过绩效治理提高技能，企业通过提高职员的业绩实现整体的目标。

因此，某公司绩效治理体系从过往的点式治理逐步完善为良性的循环。它是一个设定目标，提供正式或非正式的跟踪给予，并进行评估的循环流程。本绩效治理系统包括四个流程：制定绩效目标、目标跟踪与给予，正式绩效评估，以及依据评估结断然定奖励。如图：

持续的跟踪给予业绩目标实现情况跟踪、给予和指导

持续的跟踪给予

业绩目标实现情况

跟踪、给予和指导

绩效谋划的制定

公司和部门制定均衡计分卡

职员制定绩效谋划

正式绩效评估通过业绩评估衡量业绩完成结果奖励与回报

正式绩效评估

通过业绩评估衡量

业绩完成结果

奖励与回报

依据绩效考评的结果

进行奖励

绩效治理的目的

确保职员个人目标与部门、公司目标相匹配，促进某公司整体目标的实现

公平、客瞧地评价职员的工作业绩，使职员获得工作成就感

奖励职员为某公司作出功勋，驱策和留住优秀职员

建立健全内部监督机制，促进治理制度化

绩效治理体系的适用范围

某公司绩效治理体系将用来考评全体职员，包括：

拓展及南海油脂高层治理人员

拓展及南海油脂中层治理人员

拓展及南海油脂各部门专业人员

拓展分公司所有职员

某公司绩效治理体系将不适用以下职员，包括：

试用期的职员

绩效治理的周期

某公司的绩效治理循环将以财年为一个周期。所有职员在12月下旬进行年度评估和次年度绩效谋划。在一个绩效周期之中，销售类职员每月进行业绩跟踪，非销售类职员每季度进行业绩跟踪。

类不

绩效治理周期

业绩目标跟踪周期

销售类

1年

1月

非销售类

1年

1季度

绩效治理中各方的职责

某公司的绩效治理不是人力资源部主导的治理，也不是业务部门经理自己完成的治理。有效的绩效治理必须要有各方的支持、参与和协作。我们在此强调各方的职责，并期瞧各方的通力合作。

绩效治理中的权限

某公司绩效治理体系将采纳层层分解、两重治理的治理方法：根基原因此如下：

一般职员的绩效目标制定及考评由其主管直截了当负责，部门经理作为第二考核人参与一般职员的绩效治理过程；

主管级职员的绩效目标制定及考评由部门经理直截了当负责，总经理/事业部总监作为第二考核人参与主管级职员的绩效治理过程；

部门经理/事业部总监的绩效目标制定及考评由总经理直截了当负责，董事总经理作为第二考核人参与部门经理的绩效治理过程；

总经理的绩效目标制定及考评由董事总经理直截了当负责；

分公司经理的绩效目标制定及考评由事业部总监直截了当负责，总经理作为第二考核人参与部门经理的绩效治理过程；

分公司职员的绩效目标制定及考评将有分公司经理及事业部业务线主管共同负责。

绩效治理体系的流程

绩效治理是一个设定目标，提供正式或非正式的跟踪给予，并进行评估的循环流程。某公司绩效治理体系具体如如下面图所示：

1

11月初

11月底

11月底

业绩

谋划

制定

12

12月底

12月底部门制定年度业绩目标职员制定年度业绩目标业绩

12月底

部门制定年度业绩目标

职员制定年度业绩目标

业绩谋划审批备案

公司制定年度经营目标

回首

回首业绩目标实现结果

业绩

业绩

跟踪

给予

月度〔销售〕

月度〔销售〕

季度〔非销售〕

分析业绩目标偏差缘故

调整目标，制定跟踪谋划

调整目标，制定跟踪谋划

评估结果备案

评估结果备案

12月中

12月中

回首业绩目标实现结果

正式业绩

正式

业绩

评估

12月底

12月底

经理与职员一对一谈话

12月底

12月底

评估职员业绩

12月底评估结果报批

12月底

评估结果报批

经理提出建议

经理提出建议

人力资源部统筹分配

分配方案报批

1月初

1月

1月底

奖励

回报

绩效治理体系的每一个流程应抵达一定的目的