人力资源管理师二级考试指南答案.docVIP

国家职业资格考试指南

公司人力资源管理师

(二级)

辅导练习

相关知识与能力规定

第一章人力资源规划

参考答案

一、选择题

答案略

二、简答题

1.参考答案：

(1)组织结构的功效在于分工和协调，是保证战略实施的必要伎俩:组织结构服从战略.

(２)公司发展到一定阶段，其规模、产品和市场变化都发生了变化,公司应采取适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。重要战略有:增大数量战略;扩大地区战略;纵向整合战略；多个经营战略。

2。参考答案：

（１)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

体现为生产经营情况恶化，工作效率下降,规定调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本因素:因为改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是公司发展的必定趋势.

(2）为保证变革顺利进行,应事先研究并采取如下方法:

=１\＊GB3①让员工参加组织变革的调查、诊疗和计划,使他们充分结识变革的必要性和变革的责任感。

＝2\*GB3②大力履行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位。

＝3\*ＧＢ3③大胆起用年富力强和具备开拓创新精神的人才,从组织方面降低变革的阻力。

3.参考答案：

公司各类人员规划的基本程序是:

(1）调查、收集和整理涉及公司战略决议和经营环境的各种信息.

(2)依照公司或部门的实际情况拟定人员规划期限，了解公司既有人力资源情况,为预测工作准备精准而翔实的资料。

（3)在分析人力资源需求和供应的影响因素的基础上，采取定性和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对公司将来人力资源供求进行预测。

（４)制订人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供不小于求或供不应求的政策方法。

（5)人员规划的评价与修正.

4.参考答案：

人力资源预测的作用是,在服从组织战略目标的前提下,经过预测人员需求,采取方法保存和吸引公司对口专业人才,从而取得和保持公司的竞争优势.人力资源预测的作用重要体现在如下两个方面：

对组织方面的贡献:

(1)满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求.

(2)提高组织的竞争力。

（3）人力资源预测是人力资源部门与其余直线部门进行良好沟通的基础。

对人力资源管理的贡献。

(1)人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。

(2）有利于调动员工的主动性。

三、计算题

解：

计划末期需要的员工数量＝

现在的业务量+计划期业务的增加量

现在人均业务量×(1＋生产率的增加率）

需要的教师数量＝(人）

四、案例分析题

案例分析１

（1)原有组织结构的重要问题：缺少弹性；组织内部缺少横向交流；缺少专业划分工,不利于管理水平的提高;经营管理事务仅依赖于少数几种人。规定公司领导人必须是经营管理人才,这是很难做到的,特别是在公司规模扩大时,管理工作会超过个人能力所能承受的限度,不利于集中精力研究公司管理的重大问题。所以,直线制组织结构的合用范围是有限的，它只适合用于那些规模较小或业务简朴、稳定的公司.

(2）组织结构调整后如下列图所表达：

总经理

总经理

行政部

人力资源部

财务部

电信产品部

机械控制产品

家电产品部

销售

生产

研发

销售

研发

销售

研发

公司规划部

办公室

生产

生产

（3)促进变革顺利实施的方法有：

①让员工参加组织变革的调查、诊疗和计划，使他们充分结识变革的必要性和变革的责任感；

②大力履行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能,适应变革后的工作岗位;

③大胆起用年富力强和具备开拓创新精神的人才,从组织方面降低变革的阻力。

案例分析2

（１）来年人员补充规划(见下表）

来年人员补充规划

①

②

③

④

生产及维修工人

8５０

850×8％=６8

８50+８５0×5％8９３

８９3—(８50-６8）＝111

文秘和行政职工

56

５6×4％2

5６+5６×10％６2

62—(５6—2)＝8

工程技术人员

40

40×3%1

４0+40×6％42

42-（40—1)＝３

中层与基层管理人员

38

38×3%１

38

3８—（３8—1)=１

销售人员

24

２4×６%1

24+2４×15％28

28—（2４—１)＝5

高层管理人员

10

1０×1％0

10

1０-(1０－0）=0

共计

1018

７3

1０73

1２８

①—-既有人员数量;②——可能离职人员数量;

③——预测期人员总需求；④—-必须增补人员数量.

(2)人力资源规划的制订流程

了解本公司的发展战略,收集本公司经营环境的相关信息。

1)盘点既有人力资源:

核查人力资源的