产品设计创意及需求调研分析报告模版.docVIP

产品设计创意及需求调研分析报告模板

一、适用场景与价值

二、标准化操作流程

阶段一：调研准备与目标明确

明确核心目标

确定本次调研要解决的核心问题（如“提升用户留存率”“验证新功能需求”“挖掘潜在用户场景”），避免目标泛化。

示例：若为电商类APP，目标可设定为“分析用户对“一键下单”功能的需求优先级及使用场景”。

组建跨职能团队

至少包含产品经理（主导）、设计师（输出创意）、研发工程师（评估技术可行性）、用户研究员（执行调研），必要时邀请市场或运营人员参与。

制定调研计划

明确调研范围（目标用户群体、竞品范围）、时间节点、资源需求（预算、工具、样本量），输出《调研计划表》（模板见“核心工具模板”）。

阶段二：调研执行与数据收集

用户画像定义

基于业务数据或初步访谈，定义核心用户画像，包括基本信息（年龄、职业、地域）、行为特征（使用频率、场景）、核心诉求（“想要解决什么问题”）。

示例：教育类APP用户画像——“职场妈妈*，30岁，一线城市，碎片化学习时间为主，需求为“高效提升英语口语”。

选择调研方法并执行

定量调研：通过问卷、数据分析工具（如埋点数据、行业报告）收集用户行为数据，验证需求普遍性。

示例：针对“一键下单”功能，设计问卷问题“您是否愿意为减少操作步骤支付额外费用？”，投放至现有用户及潜在用户社群。

定性调研：通过深度访谈、焦点小组、用户观察，挖掘用户潜在痛点和真实场景。

示例：选取5-8名目标用户，观察其当前下单流程中的操作卡点，记录“反复修改地址”“多次确认支付信息”等高频问题。

竞品分析：调研同类产品的功能设计、用户评价，提炼差异化机会点。

示例：分析3款竞品的“一键下单”功能，总结其优缺点（如“支持指纹支付但未兼容面容支付”）。

数据整理与初步分类

对访谈录音、问卷结果、竞品资料进行结构化整理，剔除无效数据（如矛盾回答、样本偏差），按“用户需求-现有方案-痛点缺口”分类归档。

阶段三：需求分析与创意

需求优先级排序

结合业务价值（对公司目标的影响）、用户价值（解决痛点的程度）、可行性（技术、资源成本），对需求进行优先级排序（参考模板“需求优先级评估矩阵”）。

示例：将“一键下单支持多地址切换”评为“高价值-高可行性”，“智能推荐常用商品”评为“高价值-中可行性”。

创意方案构思

基于需求分析，通过头脑风暴、用户故事、场景模拟等方法，产品设计创意，明确核心功能点、交互逻辑、视觉风格。

示例：针对“减少下单步骤”需求，创意方案包括“首页增加‘快速下单’入口，支持历史订单一键复购”“支付页面默认保存常用支付方式”。

创意可行性评估

从技术实现（开发周期、兼容性）、用户体验（是否符合用户认知、是否增加学习成本）、业务合规（数据安全、隐私政策）三个维度评估创意方案，输出《创意方案评估表》。

阶段四：报告撰写与输出

结构化撰写报告

按背景与目标、调研方法与样本、需求分析、创意方案、结论与建议的逻辑组织内容，数据需可视化（如图表、用户原话引用），避免主观臆断。

评审与迭代

组织跨部门评审会议，收集反馈（如研发对技术可行性的建议、设计对交互逻辑的优化意见），根据反馈修订报告，最终输出定版《产品设计创意及需求调研分析报告》。

三、核心工具模板

模板1：调研计划表

项目

内容

调研目标

示例：验证“职场妈妈”对“碎片化英语口语学习”功能的需求优先级

调研对象

核心用户：25-35岁职场妈妈，有在线学习经历；潜在用户：未使用过同类APP的职场女性

调研方法

定量：线上问卷（样本量500份）；定性：深度访谈（8人）+焦点小组（2场，每组6人）

时间节点

问卷投放：2024-03-01至03-07；访谈执行：03-08至03-15；报告初稿：03-20

负责人

产品经理、用户研究员

资源需求

问卷工具（问卷星）、访谈录音笔、用户招募渠道（社群、合作平台）

模板2：用户画像表

维度

具体信息

基本信息

姓名：*（匿名化）；年龄：30岁；职业：互联网公司运营；地域：上海；月收入：15k-20k

行为特征

使用频率：每日早晚通勤时间各1小时；常用场景：地铁、午休；现有痛点：“学习时间碎片化，传统课程耗时太长”

核心诉求

“希望能在10分钟内完成针对性口语练习，且能实时纠错”“需要贴合职场场景的对话素材（如会议、汇报）”

其他标签

注重效率、偏好视觉化学习、对价格敏感（愿意接受月付50元以内付费功能）

模板3：需求优先级评估矩阵

需求描述

业务价值（1-5分）

用户价值（1-5分）

可行性（1-5分，5=最高）

综合得分（业务×用户×可行性）

优先级

支持10分钟碎片化口语练习

5

5

4

100

高

实时纠错功能

4

5

3

60

中

职场场景对话素材库

5

4

5

100

高

社区打卡学习功能

3

3

5

45

低

模板4：创意方案