教学材料《快递实务》_项目四 快件进出口.pptVIP

学习模块四快递处理业务项目四快件进出口快递业务流程与操作快件进出口确定代理关系出口快件操作快件进口（国际快件进出口操作，主要以面向月结客户（快件代理或大客户）的操作进行说明）快递业务流程与操作一：确定代理关系快件进出口确定代理关系有意月结的代理商，应首先联络国际快递企业市场部，一般要求提供工商营业执照副本复印件等经营资料和准确的相关信息，市场部根据所收集到的资料和信息，结合该公司的业务量情况给予相应的快件报价。报价被确认后，该公司还应提供公司地址、电话、传真、电子信箱及业务联络人姓名等详细资料，由市场部为其编制代理帐号，开通互联网查询密码，印制快件合作协议（范本），交月结客户签署。月结客户签署合作协议后即成为公司的正式快件代理，快件代理可以向国际快递企业申请购买国际快件操作物料，在预缴资费到达企业指定帐户后，即可开始使用国际快递企业提供的国际快递服务。快递业务流程与操作快件进出口二：出口快件操作快递业务流程与操作快件进出口出口快件操作收件分拣建立总包快件交接清单出口报关快递业务流程与操作快件进出口能力训练4-6出口快件分类及报关手续快递业务流程与操作快件进出口某日上午9:00，公司某快递代理交来四票快件，请结合给定材料，对快件信息进行分析，指出每票快件的分类，以及需要填写的报关单种类，填写于下表中。

货物名称分类需填报关单种类1234货物名称分类需填报关单种类1邀请函文件类快件KJ1报关单2提单文件类快件KJ1报关单3灯具样品货物类快件KJ2报关单4纯棉衬衫样品货物类快件KJ2报关单能力训练4-6出口快件分类及报关手续收件上门收件快件代理送货上门及快件代理通过航空或其他运输方式把快件运到国际快递企业操作部门所在城市，快递企业负责提货。快递业务流程与操作快件进出口收件上门收件前呼叫中心或接单员要问清楚快件的概况，包括大概的长宽高、大致的重量范围、客户所处的详细地理位置、联系电话，然后向距离客户最近的收件员派发上门收件任务单。任务单要包括快件概况、客户所处位置、联系电话。收件员根据快件的概况准备运输工具和计量工具及相关票据。上门后计量快件的计费重量、查报价单、开票、收取资费（对现金结算或偶然发件客户）、收取快件。如发现所寄物品为法律法规或公司规定禁运的物品，收件员拒绝收货并向客户解释清楚。快递业务流程与操作快件进出口本地或附近的快件代理送件上门，快递企业安排操作部门进行理货操作，计算资费，检查快件代理帐户余额是否足以支付本次资费。如不足应向快件代理说明，补足资费或某些快件暂时不走货待补足资费以后再走货或在快件代理要求下退货拉回。现结客户需要到财务部门缴付资费，操作部门凭财务部门收据或发票进行操作，发运快件。快件代理采用航空、陆运等不同方式，运输到机场或货运站，由国际快递企业操作部门负责提货，运到公司作业部门进行操作。对月结客户或现结客户的资费收取同上。收件快递业务流程与操作快件进出口国际快递企业一般在深圳、上海、北京及某些中心城市设立分拨中心，快件代理把快件发到分拨中心所在城市机场或货运站，由国际快递企业操作部门负责提货，操作完毕后，内地中心城市空运或陆运至深圳、上海、北京分拨中心，从深圳、上海、北京清关出境。为保证快件准确、及时地操作运转，国际快递公司一般要求快件代理务必在发货前将快件分成专线件、全球件、香港件三类，并挂上吊牌。为防止因吊牌脱落而造成无法区分快件类型的情况出现，用黑色大头笔在编织袋外面注明“专线件”、“全球件”或“香港件”字样，并写明收件公司。务必将专线件、全球件和香港件的交接清单分别放在相应的编织袋内，并在发货预报中注明该编织袋袋号。快件代理发出快件后，填写发货预报表，以传真或电子邮件的形式通知公司。预报上写明发件的快件代理六位电脑代号及名称、始发城市、国内运单号码、航班号、总重量、总件数、香港到付快件的票数、号码及金额等。收件快递业务流程与操作快件进出口理货简单检查一下快件，注意是一票一件还是一票多件，区分全球件、专线件、香港件，并区分文件、包裹，分别贴上标志贴，测量计费重量，手工计费或系统计费。收件快递业务流程与操作快件进出口收件查货打开包裹包装，检查货物，书写英文或中文品名（