原创力文档泓域咨询·让项目落地更高效
机场用户体验优化方案
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一、背景研究分析 3
二、项目背景 5
三、用户体验的定义与重要性 6
四、机场用户群体分析 8
五、用户需求调研方法 10
六、用户体验评价指标体系 12
七、机场环境设计优化 14
八、登机口设计与流线优化 16
九、安检流程效率提升 18
十、行李提取流程优化 20
十一、信息发布系统升级 21
十二、智能化服务应用 23
十三、无障碍设施建设标准 25
十四、餐饮服务质量提升 27
十五、购物区体验改善 29
十六、休息区舒适度
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