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质量保证期承诺函[3篇]

质量保证期承诺函第1篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

承诺方根据国家相关法律法规及合同约定，为保证所提供产品或服务的质量，特向接收方作出如下承诺。承诺方充分理解接收方的需求，并致力于在质量保证期内履行相关责任，保证产品或服务的功能、安全及稳定性达到预期标准。

2.承诺范围

承诺方承诺在质量保证期内，对所提供的产品或服务承担全部质量责任。质量保证期自产品交付或服务终止之日起计算，具体期限为______个月/年。在此期间，承诺方将针对产品或服务的功能性、可靠性、安全性等方面进行全面保障，保证其符合合同约定的技术参数及使用要求。

3.实施计划

为保证质量保证期承诺的顺利履行，承诺方制定如下实施计划：

第一阶段：至______年______月______日，完成产品或服务的初步验收及问题排查，保证基础功能正常。

第二阶段：______年______月______日至______年______月______日，进行系统优化及功能测试，针对接收方反馈的问题进行整改，提升产品或服务的稳定性。

第三阶段：______年______月______日至质量保证期结束，提供持续的技术支持及维护服务，保证产品或服务运行在最佳状态。

实施过程中，承诺方将配备__________名专业人员负责实施，并建立定期沟通机制，及时响应接收方的需求及问题。

4.保障措施

为有效落实质量保证承诺，承诺方采取以下保障措施：

（1）技术支持：承诺方将提供7×24小时技术支持服务，保证问题能够及时响应及解决。

（2）资源投入：配备__________名专业人员负责实施，保证团队具备足够的技术能力及经验。

（3）备件保障：建立备件储备机制，保证在故障发生时能够快速更换损坏部件，缩短停机时间。

（4）远程监控：通过远程监控系统实时跟踪产品或服务的运行状态，提前发觉潜在问题。

（5）第三方评估：由__________机构进行年度评估，保证产品或服务的质量符合行业标准及合同要求。

5.违约责任

若承诺方未履行质量保证承诺，导致产品或服务出现质量问题，将承担以下责任：

（1）免费维修或更换：承诺方将无条件对损坏部件进行免费维修或更换，保证产品恢复正常功能。

（2）经济赔偿：若因质量问题导致接收方产生额外费用或损失，承诺方将按照合同约定进行赔偿。

（3）合同解除：接收方有权根据合同约定解除合同，并要求承诺方退还已支付费用。

6.附则

本承诺函一式两份，承诺方及接收方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。本承诺函内容为双方一致意思表示，具有法律约束力。若双方在履行过程中发生争议，应协商解决；协商不成的，依法向接收方所在地人民法院提起诉讼。

承诺方（签名）：________________________

签订日期：________________________

质量保证期承诺函第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本规定

1.1目的

为明确质量保证期内的责任与义务，保障产品或服务质量，维护消费者合法权益，依据相关法律法规及行业规范，制定本承诺书。

1.2适用范围

本承诺书适用于本承诺人提供的所有产品或服务，包括但不限于制造、销售、安装、维护等环节。适用对象为所有购买或接受相关产品或服务的消费者及用户。

2.主要义务

2.1禁止行为

本承诺人承诺在质量保证期内，不得实施以下行为：

（1）虚假宣传或隐瞒产品或服务缺陷；

（2）拒绝履行维修、更换或退货义务；

（3）转移、隐匿产品或服务相关凭证，妨碍消费者维权；

（4）对产品或服务进行恶意损毁或篡改，导致质量下降；

（5）其他损害消费者权益的行为。

2.2强制要求

本承诺人承诺在质量保证期内，必须履行以下义务：

（1）提供符合国家及行业标准的合格产品或服务；

（2）建立完善的售后服务体系，及时响应消费者需求；

（3）按照约定进行维修、更换或退货，不得设置不合理条件；

（4）向消费者提供完整的产品或服务使用说明及质量保证凭证；

（5）定期对产品或服务进行检查，保证持续符合质量要求。

3.监督执行

3.1监督主体

__________部门负责日常监督检查，保证本承诺书得到有效执行。监督主体有权对本承诺人的产品或服务进行抽查、检验，并要求提供相关资料。

3.2检查频次

监督主体根据实际情况，定期或不定期开展检查，检查频次不低于每季度一次。检查结果将作为评价本承诺人履约情况的重要依据。

4.违约责任

4.1违约情形

本承诺人未履行本承诺书约定的义务，包括但不限于：

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