核保专员面试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年核保专员面试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在核保过程中，以下哪项不属于核保人员的主要职责？

A.审核投保单信息的真实性和完整性

B.评估被保险人的风险等级

C.制定核保政策

D.解答客户关于核保结果的疑问

2.对于健康险核保，以下哪项表述最为准确？

A.所有有吸烟习惯的被保险人都会被拒保

B.核保决策应基于充分的医学信息和风险评估

C.核保员可以自行决定加费幅度

D.健康险核保主要关注被保险人的财务状况

3.核保过程中，以下哪种情况最需要调阅被保险人的病历？

A.投保年龄超过60岁

B.投保意外险且职业风险较高

C.投保重大疾病险且主险保额超过100万

D.投保人主动申报了既往病史

4.在核保资料的收集过程中，以下哪项属于客观资料？

A.被保险人的自我陈述

B.医院出具的体检报告

C.投保人推荐的销售数据

D.被保险人的社交媒体信息

5.核保决策中，除外承保是指：

A.拒绝接受投保申请

B.在特定条件下接受投保，但排除某些疾病责任

C.降低保险费率后接受投保

D.暂缓核保决定

6.对于团体保险核保，以下哪项表述正确？

A.团体投保的核保标准应高于个人投保

B.团体投保主要关注核心员工的健康状况

C.团体保险的核保流程可以简化

D.团体投保的核保重点与个人相同

7.核保手册的主要作用是：

A.作为核保员的工作手册

B.规范保险公司核保流程

C.向客户解释保险条款

D.准备监管机构的报告

8.核保过程中，以下哪项属于逆向选择？

A.健康状况较差的被保险人更倾向于投保

B.核保员基于经验做出判断

C.保险公司提高核保费率

D.投保人主动申报信息

9.对于车险核保，以下哪项因素不属于核保员需要评估的？

A.车辆使用性质

B.驾驶员年龄

C.车辆维修记录

D.被保险人的职业类型

10.核保沟通中，以下哪项做法最为恰当？

A.直接告知客户拒保决定，无需解释原因

B.使用专业术语向客户解释核保结果

C.耐心解答客户疑问，提供必要说明

D.隐瞒部分核保信息以维护客户关系

二、多选题（每题3分，共10题）

1.核保员需要具备哪些专业能力？

A.医学知识

B.风险评估能力

C.沟通能力

D.法律法规知识

E.数据分析能力

2.以下哪些情况需要进行核保复审？

A.高额保单

B.有既往病史的被保险人

C.团体保险的异常投保

D.核保员判断不确定的情况

E.监管机构要求的抽查

3.核保过程中可能涉及哪些第三方信息？

A.医疗机构

B.公安部门

C.人社部门

D.律师事务所

E.保险公司内部系统

4.核保政策应包含哪些要素？

A.核保标准

B.除外责任

C.特别约定

D.费率调整机制

E.核保流程

5.核保员在处理客户投诉时需要注意：

A.认真倾听客户诉求

B.保留完整的沟通记录

C.在权限范围内解决问题

D.及时汇报超出权限的问题

E.保护客户隐私

6.以下哪些属于核保中的风险评估要素？

A.既往病史

B.职业风险

C.家庭病史

D.投保动机

E.保险金额

7.核保系统的主要功能包括：

A.投保单管理

B.风险评估

C.核保决策支持

D.客户服务

E.报表生成

8.核保文件管理应注意：

A.完整性

B.安全性

C.及时性

D.保密性

E.规范性

9.核保员职业发展路径可能包括：

A.核保专员

B.高级核保员

C.核保主管

D.核保经理

E.风险管理专家

10.核保与理赔的关系体现在：

A.核保是理赔的前提

B.核保结果影响理赔决定

C.理赔数据反馈给核保

D.核保与理赔目标一致

E.核保员参与理赔审核

三、判断题（每题1分，共20题）

1.核保员可以自行决定是否需要调阅病历。（×）

2.团体保险的核保标准可以低于个人保险。（×）

3.所有拒保决定都需要经过复核程序。（√）

4.核保员需要定期参加专业培训。（√）

5.核保决策应完全基于客观数据。（×）

6.投保动机不会影响核保结果。（×）

7.核保手册需要定期更新。（√）

8.核保沟通不需要记录。（×）

9.核保员可以泄露客户隐私。（×）

10.核保决策不需要考虑法律合规性。（×）

11.核保员需要了解监管政策变化。（√）

12.既往病史是核保最重要的依据。（×）

13.核保流程可以因客户要求而简化。（×）

14.核保员需要具备一定的医学知识。（√）

15.核保决策不需要考虑公司利益。（×）

16.核保员可以同时处理多个高风险保单。（×）

17.核保沟通时可以使用复杂的专业术语。（×