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智能家居安全防范协议

本协议由以下双方于______年______月______日签订：

甲方（用户）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务提供商）：

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于：

甲方希望使用乙方提供的智能家居系统（以下简称“智能系统”）以实现家庭安全防范的目的；乙方同意向甲方提供智能系统及相关服务。为明确双方在合作过程中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1智能系统：指由乙方提供或与其相关联，部署在甲方场所，用于实现家庭安全防范功能的一整套硬件设备（如智能摄像头、传感器、智能门锁等）、软件平台及服务。

1.2甲方：指购买、安装、使用智能系统并对其拥有合法使用权或管理权的个人或单位。

1.3乙方：指提供智能系统、相关软件平台、技术支持及安全服务的个人或单位。

1.4安全事件：指因外部入侵、内部异常、设备故障、网络安全攻击、系统错误或其他原因，可能导致甲方财产损失或人身安全受到威胁或实际损害的情况。

1.5用户数据：指通过智能系统收集、产生的、能够识别或推断出特定个人身份或与其相关联的信息，包括但不限于视频、音频、图像、传感器数据、访问记录等。

1.6保密信息：指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与智能系统安全相关的技术信息、运营信息、用户数据等，接收方有义务对其保密。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方的权利：

2.1.1享有在遵守国家法律法规及本协议约定的前提下，使用智能系统进行安全防范的权利。

2.1.2有权要求乙方提供必要的技术支持和用户指导，帮助其正确、安全地使用智能系统。

2.1.3有权在合理范围内访问与其相关的部分数据记录（如录像回放、事件日志等），但需遵守乙方的使用规则和技术限制。

2.1.4对因乙方提供的产品/服务存在缺陷或未能履行其他合同义务导致的损失，有权要求乙方承担相应赔偿责任。

2.2甲方的义务：

2.2.1负责智能系统的日常检查、维护和保养，确保设备处于良好运行状态，包括但不限于：定期清洁镜头、检查线路、及时更新设备固件、设置和保管正确的登录密码等。

2.2.2应设置强密码，并妥善保管登录账号和密码，定期更换，采取必要措施防止其账户信息泄露。

2.2.3应确保智能系统的安装位置和方式符合国家相关法律法规及产品说明书的要求，不得侵犯他人隐私权。

2.2.4发生安全事件时，有义务立即采取措施（如断开网络连接、保护现场等），并在______小时内通过约定的方式（如客服热线、APP内报修、邮件等）通知乙方。

2.2.5应配合乙方进行安全事件的调查、处理以及必要的系统检测、维护工作。

2.2.6对通过智能系统获取的用户数据进行合法处理，不得非法收集、使用或泄露他人信息。

2.2.7因甲方故意或重大过失导致智能系统被黑客攻击、信息泄露或无法正常提供安全服务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应赔偿责任。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1有权要求甲方遵守本协议约定的使用规范及智能系统安装要求。

3.1.2有权对智能系统进行必要的维护、升级和故障排除，并应提前______日通知甲方进行计划性维护或升级。

3.1.3在处理安全事件或履行其他合同义务时，有权要求甲方提供必要的配合与信息。

3.1.4对因甲方原因（如未按要求设置密码、未及时更新固件、非法使用等）导致的损失，有权拒绝承担赔偿责任。

3.2乙方的义务：

3.2.1保证提供的智能系统及其软件平台符合国家相关标准，具备约定的安全防范功能，并通过必要的安全测试。

3.2.2负责智能系统的后台服务器、软件平台的运行维护、安全防护和必要升级，保障系统的稳定性和安全性。

3.2.3采取合理的技术和管理措施（如数据加密、访问控制、入侵检测、防火墙等）保护智能系统及其收集的用