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智能家居2026年系统维护协议合同

甲方（服务提供方）：[公司全称]，地址：[公司地址]，联系电话：[公司电话]

乙方（服务接受方）：[个人姓名或公司全称]，地址：[用户地址]，联系电话：[用户电话]

鉴于甲方拥有并提供[具体智能家居系统名称或描述]（以下简称“智能系统”），乙方为智能系统的拥有者或使用者，甲乙双方经友好协商，就乙方委托甲方对智能系统进行2026年度维护事宜，达成如下协议：

第一条智能系统范围

本协议项下的智能系统具体包括：[请在此处详细列出或描述所有纳入维护范围的智能设备型号、品牌、位置等信息，例如：品牌A的智能中控主机一台，安装于客厅；品牌B的智能照明系统（含主控器、灯泡各若干），安装于客厅、卧室等区域；品牌C的智能摄像头（型号XXX）两台，安装于门口、阳台；品牌D的智能门锁一套；品牌E的环境监测传感器一套等。]

若智能系统范围发生变更，需经双方书面确认。

第二条维护服务内容与标准

1.甲方应在本协议有效期内，按照本协议约定及行业普遍标准，为乙方提供的智能系统提供维护服务。

2.维护服务具体内容包括：

2.1每年进行一次全面的智能系统巡检，检查包括但不限于各设备硬件状态、网络连接稳定性、软件运行情况、系统安全性等，并形成巡检报告。

2.2对智能系统各设备进行必要的清洁保养，确保设备表面无明显污渍，散热系统通畅。

2.3在协议有效期内，为智能系统中的非定制化软件和应用提供必要的操作系统更新、安全补丁安装服务，确保系统运行安全稳定。

2.4对智能系统进行性能诊断和优化，提升系统响应速度和设备联动效率。

2.5根据乙方请求，提供故障排除服务，诊断并修复智能系统中出现的硬件或软件故障。

2.6提供智能系统数据备份的基本指导和建议。

2.7提供智能系统安全状况的基础检查和加固建议。

3.维护服务标准：

3.1巡检服务应在每年[具体月份]前完成。

3.2远程维护服务将根据系统状态进行定期执行，具体频率由甲方根据实际情况确定并通知乙方。

3.3对于乙方报告的故障，甲方应在接到报告后[例如：4个工作小时]内响应（紧急故障除外），并尽快安排服务。

3.4对于可远程解决的故障，甲方应优先采用远程方式提供服务。

3.5对于需要现场服务的，乙方应在收到甲方服务预约通知后，在甲方要求的时间内配合技术人员上门服务。

3.6维护服务完成后，服务人员应向乙方出示服务完成确认单，乙方签字确认视为服务完成。

第三条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

1.1按照本协议约定的时间、内容和标准，及时、有效地提供维护服务。

1.2指派经过培训、具备相应资质的技术人员进行服务。

1.3对每次服务进行记录，并要求乙方在服务单上签字确认。

1.4有权要求乙方提供维护工作所需的必要访问权限，包括但不限于智能系统账号、密码等，乙方应予以配合。

1.5保障在服务过程中乙方智能系统的数据安全，不得泄露或滥用乙方的数据信息，除非法律法规另有规定或乙方明确授权。

1.6有权根据制造商发布的技术更新或安全补丁，对智能系统进行必要的软件升级，但应提前[例如：5个工作日]通知乙方，并尽量在乙方方便时进行。

2.乙方权利与义务：

3.1有权享受本协议约定的维护服务。

3.2应向甲方提供必要的维护条件，包括但不限于技术人员上门所需的空间、电源、网络环境等，并配合甲方工作。

3.3应保护维护过程中甲方提供的技术文档、资料等。

3.4应及时、准确地向甲方报告智能系统出现的任何故障或异常情况。

3.5应遵守智能系统的使用说明书及相关规定，避免因误操作、违规使用导致设备损坏或系统故障。

3.6应按照本协议第四条的约定，按时足额支付维护服务费用。

第四条服务费用与支付

1.本协议项下的年度维护服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.该费用包含本协议第二条所述的全部维护服务内容。

3.支付方式：乙方应在签订本协议后[例如：7个工作日]内，将首年度维护费用支付至甲方指定账户：

账户名称：[甲方账户名]

开户银行：[甲方开户行]

银行账号：[甲方银行账号]

4.甲方应在收到乙方支付的费用后，开具等额发票给乙方。

5.除本协议另有约定外，维护服务费用不包含因设备损坏需要更换的备件费用以及超出标准维护范围的额外服务费用。如需更换备件或乙方要求提供额外服务，费用将另行协商确定，并经乙方书面确认后执行。

第五条故障响应与处理

1.乙方发现智能系统故障时，应立