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智能家居2026年语音交互服务合同

鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供智能家居2026年语音交互服务相关事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本合同所称“智能家居设备”指由甲方提供、集成语音交互功能的智能硬件产品，具体包括【请列出设备型号或类别】。

1.2本合同所称“语音交互服务”指甲方通过其智能平台，为乙方提供的利用语音进行设备控制、信息获取、任务处理等服务的总称，具体功能包括但不限于语音识别、自然语言理解、指令解析与执行、个性化场景推荐、多设备联动控制等。

1.3“用户数据”指在语音交互服务提供过程中，由乙方使用智能家居设备产生或相关的数据，包括但不限于语音样本、文本记录、语义理解结果、设备状态信息、用户画像数据、使用行为日志等。

1.4“服务可用性”指语音交互服务正常运行的时间比例，甲方承诺服务可用性不低于【例如：99%】。

1.5“更新与升级”指甲方对语音交互服务的功能、性能、算法等进行优化或增补的行为。

第二条服务内容与标准

2.1甲方同意向乙方提供本合同约定的语音交互服务，服务期限自【起始日期】起至【终止日期】止，或直至本合同被解除或终止，以较早者为准。

2.2核心服务内容：

2.2.1语音识别：支持乙方在正常环境及一定噪音条件下，使用常用语言进行语音指令的准确识别，识别准确率目标不低于【例如：98%】。

2.2.2指令理解与执行：支持乙方通过语音指令控制【请列出支持控制的设备类型或具体设备】，执行相应操作，如开关灯光、调节空调温度、设置窗帘等，平均响应时间不超过【例如：1秒】。

2.2.3个性化服务：服务系统能够学习乙方的使用习惯和偏好，提供个性化的建议和响应。

2.2.4多设备协同：支持乙方通过语音指令实现多个连接在甲方智能平台上的设备之间的联动控制。

2.3服务质量标准：

2.3.1准确性与响应性：保证指令的准确理解与快速响应，确保核心功能的稳定可用。

2.3.2可靠性：保障语音交互服务的持续稳定运行，具备相应的容错和恢复机制。

2.3.3安全性：采取必要的技术措施保护用户数据安全和用户隐私，符合中国相关法律法规要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本合同约定及服务标准，持续向乙方提供语音交互服务。

3.1.2负责语音交互服务平台的建设、维护、升级和技术支持工作，确保服务正常运行。

3.1.3根据服务需要，收集、存储、处理用户数据，但必须遵守法律法规及本合同约定，并保障数据安全。

3.1.4向乙方明示数据收集的目的、方式和范围，并遵守用户对其数据的授权管理。

3.1.5利用收集的用户数据进行语音交互服务的优化和改进，但不得非法用于合同约定之外的目的。

3.1.6对可能影响乙方使用的重大服务变更、计划性维护或服务中断，应提前【例如：3日】通过【例如：App通知、短信】等方式通知乙方。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1按照本合同约定及平台规则使用语音交互服务，不得利用该服务从事任何违法活动或侵犯第三方合法权益。

3.2.2配合甲方进行必要的智能家居设备设置和系统更新，以保障语音交互服务的正常使用。

3.2.3了解并遵守甲方的用户协议及隐私政策，关注与自身相关的通知和信息。

3.2.4在授权范围内，享有对其个人数据的访问、更正、删除等权利，可通过甲方提供的渠道行使。

第四条用户数据保护与隐私

4.1甲方同意收集、使用和存储为提供语音交互服务所必需的用户数据。

4.2甲方承诺采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等技术和管理措施，保障用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

4.3甲方收集、使用用户数据应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，并确保符合其公开的隐私政策。

4.4乙方有权根据法律法规及本合同约定，访问、复制、更正其个人数据，有权要求甲方删除其个人数据，有权撤回其授权甲方处理个人数据的同意（但撤回同意不影响因依赖该同意已进行的处理活动的有效性）。

4.5除非获得乙方明确同意或法律法规要求，甲方不得将用户数据用于本合同约定之外的目的，或向任何第三方提供，但提供必要的、为实现服务所必需的技术支持或合作除外。

第五条服务费用与支付方式（如适用）

5.1【若服务涉及费用，则在此约定，如：】乙方同意按照本合同约定支付语音交互服务的费用。服务费标准为【例如：每月XX元/每年XX元】。

5.2费用支付周期为【例如：每月/每季/每年】。

5.3乙方应通过【例如：银行转账、支付宝、微信支付】等方式，在每