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智能家居安全监控服务合同协议2026年

甲方（服务接受方）：[填写甲方个人姓名/身份证号或企业名称/统一社会信用代码]，以下简称“甲方”；

地址：[填写甲方详细地址]；

联系电话：[填写甲方联系电话]；

电子邮箱：[填写甲方电子邮箱]；

（若为企业，请补充法定代表人/负责人姓名及职务）

乙方（服务提供方）：[填写乙方公司全称]，统一社会信用代码：[填写乙方统一社会信用代码]，法定代表人：[填写乙方法定代表人姓名]，以下简称“乙方”；

地址：[填写乙方详细地址]；

联系电话：[填写乙方服务热线]；

电子邮箱：[填写乙方电子邮箱]；

技术支持渠道：[填写乙方技术支持方式，如电话、在线平台等]

鉴于甲方希望获取专业的智能家居安全监控服务，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供智能家居安全监控服务，具体服务内容包括但不限于：

（1）通过安装于甲方指定场所的智能摄像头、传感器等设备，进行实时视频监控与录像回放服务；

（2）提供移动侦测、区域入侵等智能分析功能，并在检测到异常情况时向甲方及/或乙方平台发送报警通知；

（3）支持甲方通过手机应用程序、网页端等方式远程访问监控画面、接收报警信息及进行设备配置管理；

（4）为甲方提供约定期限的数据存储服务，存储内容包括视频录像、报警记录等；

（5）提供设备状态监测及基础故障远程诊断服务；

（6）[可根据实际情况增补其他服务内容，例如：与智能门锁、灯光等设备的联动控制服务]。

1.2本服务适用于甲方位于[填写具体服务地址]的智能家居系统。

1.3服务标准：

（1）监控图像分辨率不低于[填写分辨率要求，如1920x1080]；

（2）报警平均响应时间不超过[填写时间要求，如60秒]；

（3）视频数据存储周期为[填写存储时长，如30]天；

（4）核心系统服务可用性不低于99.9%；

（5）提供稳定便捷的远程访问接口，确保甲方在授权范围内可随时访问。

1.4服务期限自[填写起始日期年月日]起至[填写终止日期年月日]止。如需续约，双方应提前[填写提前通知期限，如30]日协商确定。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务收费标准：

（1）采用[填写定价模式，如按年包月/按设备数量]收费模式。

（2）具体费用为：[详细列出各项服务的价格或总费用，如年服务费为人民币______元]。

（3）[如适用]除上述费用外，可能产生的费用包括：设备硬件费用（如需升级）、超出套餐的增值服务费等，具体标准见乙方公示的价目清单。

2.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户行：[填写开户银行名称]；

账户名称：[填写乙方账户全称]；

账号：[填写乙方银行账号]。

2.3支付周期：甲方应于每个服务周期开始前[填写支付周期，如每月5日]前向乙方支付该周期的服务费用。

2.4发票开具：乙方应在收到甲方款项后[填写时间，如10]个工作日内，为甲方开具等额的[填写发票类型，如增值税专用/普通]发票。

2.5税费承担：[明确相关税费由哪方承担，如：甲乙双方各自承担各自应缴纳的税费]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权获得本合同约定的服务，并要求乙方保证服务质量和稳定性。

（2）有权对服务过程中发现的问题提出意见和建议，要求乙方及时响应和解决。

（3）有权在遵守法律法规及合同约定的前提下，使用通过本服务获取的、非涉及他人隐私的监控信息用于自身安全防范。

（4）应按时足额支付约定的服务费用。

（5）应向乙方提供准确、完整的安装地址、网络环境等必要信息，并配合乙方进行设备的安装、调试及必要的系统维护工作。

（6）应采取必要措施保护安装设备的物理安全，并确保其运行环境符合设备要求。

（7）应严格遵守乙方的用户协议及数据隐私政策，不得非法复制、传播或用于合同约定以外的目的涉及监控的相关数据。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照合同约定向甲方收取服务费用。

（2）有权要求甲方提供必要的配合，以保障服务的顺利开展和问题解决。

（3）应按照合同约定的服务内容、标准和期限，持续、稳定地为甲方提供安全监控服务。

（4）应建立完善的客户服务体系，在收到甲方报告或系统检测到问题时，应在[填写响应时间，如15]分钟内联系甲方了解情况，并在[填写解决时限，如2]