中国医院营销新时期需要新境界.docxVIP

中国医院营销新时期需要新境地

按照美国经济学家、诺贝尔经济学奖获得者阿罗的理论，卫生侍候不同于一般商品市场：

一是存在供需双方信息的严重不对称性。患者由于缺乏专业知识，对自己的病情并不了解，他们为了早日康复，将会对供方即大夫和医院言听计从。作为供方的大夫牚握专业知识，他能够为病患治病，因此也明白如何为患者提供侍候，从而获得更多的酬金；而同样作为供方的医院，由于有医院建设和给职员发奖金的压力，也盼瞧患者越多越好，患者花的钞票越多越好，因此存在诱导消费的倾向。

二是采办医疗卫生侍候或产品存在着不确定性。一个人多久会得病，得什么病，得病后如何样进行治疗，治疗效果如何，瞧病要付多少钞票，患者有时并不清楚。综上所述，医疗领域的营销不同于传统营销，要充分考虑医疗市场的特不性，谁能真正掌握医院营销的真谛，谁就能占据医疗领域制高点。

“新医改〞出台以来，中国的医疗市场将更加开放，更加市场化，竞争日趋惨烈，在此背景下，公众对品牌型医院的需求也在不断增加并迫切。民营医院如何正确定位、塑造品牌、提升形象，已成为战略层面上如何结合医院实际、依据市场客瞧开发规律、整合优势资源，所必须考虑的咨询题。

于斐先生指出，现时期能够把民营医院的整体营销分为三个时代，一个是提供医疗设备，技术优势、专业能力为患者侍候的营销1.0时代，这要紧是通过医院多年的经验积存和丰富资源针对患者医疗需求提供专业化侍