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人力资源管理

第一章人力资源管理概述

第一节人力资源与人力资源管理的概念

考点1人力资源的概念

一、概念

1954年彼得·德鲁克在《管理的实践》一书首次引入了“人力资源”的概

念。德鲁克还提出：“管理就是牟取剩余。”所谓“剩余”就是产出大于投入

的部分。他认为任何管理活动都是为了一个目的，就是要使产出大于投入。他

强调的是管理的作用。

所谓人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的人

的总和，是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的

资源。

二、特征

人力资源是进行社会生产最基本、最重要、最特殊的资源，与其他资源相比，它具有以下特征：

1.能动性2.可再生性3.不可分割性

4.时效性5.两重性6.社会性

例题精讲：人力资源不便于存储所以产生了人力资源的流动，体现了人力资源的()性质。

A.能动性B.时效性C.增值性D.社会性

考点2人力资源管理的概念

一、人力资源管理的概念

人力资源管理是指企业运用现代管理技术和方法，对人力资源的获取(选人)、培育与开发(育人)、

保持(留人)、利用(用人)和流动等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列管理活

动，以实现人与工作的有效匹配，最终实现企业战略、完成企业目标和任务的一种管理行为。

人力资源管理的最终目标是通过人与工作的有效匹配，促进企业战略的实现。

人力资源管理主要包括以下十个方面的内容：

1.工作分析与设计2.人力资源规划3.员工招聘与选拔

4.劳动关系管理5.薪酬管理6.绩效管理

7.培训与开发8.员工激励9.职业生涯规划

10.人力资源会计

二、人力资源管理的功能

1.获取。根据企业目标确定所需员工的条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔，获取企业所

需人员。其中公共人力资源获取的途径包括招聘和录用。

2.整合。通过企业文化、信息沟通、和谐人际关系、化解矛盾冲突等有效整合，使企业内部的个

体和群体的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，充分发挥

集体优势，提高企业的生产力和效益。

3.保持。通过薪酬、考核、晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主

动性、创造性，维护劳动者的合法权益，为员工提供安全、健康、舒适的工作环

境，以增进员工的工作满意度，使他们安心工作。

4.评价。对员工的工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面进行全面考核、鉴定和评价，并

为相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。

5.发展。通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工的知识、技能和其他方面

素质的提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献，达

到员工个人和企业共同发展的目的。

第二节人力资源管理的理论基础

一、经济学

1.劳动分工思想

“经济学之父”亚当·斯密在其1776年出版的《国富论》一书中明确地提出了劳动分工的思想。

企业的本质正是专业化分工的产物

二、管理学

人力资源管理是管理学的分支，它首先属于管理的范畴，管理学的原理和方

法一直贯穿于人力资源管理的整个过程中。

1.科学管理

•(1)管理要科学化、标准化(用思考来代替随心所欲和习惯，即经验管理科学化)

•(2)要倡导精神革命，使劳资双方利益一致

2.管理的职能

法约尔的一般管理理论提炼出了管理的普遍原则，至今仍被作为企业日常管理的指南。在这里，

我们把指挥和协调归为领导，因此管理的职能包括计划、组织、领导、控制四个方面。

三、组织行为学

组织行为学是以管理中的心理学问题为出发点，系统地研究组织中人的心理和行为管理的综合

性学科，它的应用旨在提高组织的工作绩效和员工的工作满意度。

考点1人力资本理论

1.人力资源与人力资本

考点2人性假设理论

一、经济人假设(X理论)

亚当·斯密认为人的行为动机根源于经济诱因，人都要争取最大的经济利益，工作就是为了取

得经济报酬。X理论认为，“经济人”(理性人)是指人的行为动机源于经济诱因，在于追求自

己的最大利益，工作是为了金钱，在组织操纵和控制下，人是被动的。

经济人假设的管理策略包括：

(1)用经济报酬来获得劳务和服从，“胡萝卜加大棒”式管理；

(2)注重提高劳动生产率，完成生产任务，而不考虑人的社会、情感需要；

(3)工作效率低、情绪低落的解决方法是重新审查奖酬方案。

二、社会人假设

社会人假设的理论基础是人际关系学说，这一学