电子商务运营专员电商行业运营绩效考核表.docxVIP

电子商务运营专员电商行业运营绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额占目标销售额的比例，乘以100得到得分。例如，目标销售额100万，实际完成80万，得分为80分。

季度销售增长率

20%

本季度销售额较上季度销售额增长率，按比例评分。例如，上季度销售额100万，本季度完成120万，得分为100分。

重点产品线销售额占比

60%

重点产品线销售额占总销售额的比例，按比例评分。例如，总销售额100万，重点产品线销售额60万，得分为100分。

客单价提升率

10%

本季度客单价较上季度客单价增长率，按比例评分。例如，上季度客单价100元，本季度提升至110元，得分为100分。

新客户获取数量

500

本季度新客户数量，按实际数量占总目标数量的比例评分。例如，目标500个新客户，实际获取450个，得分为90分。

用户运营与维护

会员活跃度

25%

30%

会员月度活跃用户数占总会员数的比例，按比例评分。例如，总会员数10000人，活跃用户数3000人，得分为100分。

会员留存率

85%

月度会员留存率，按实际留存率占总目标留存率的比例评分。例如，目标85%，实际达到80%，得分为93分。

用户反馈处理率

95%

用户反馈在规定时间内处理的占比，按比例评分。例如，目标95%，实际达到90%，得分为95分。

社群互动量

1000

月度社群总互动量（点赞、评论、分享等），按实际互动量占总目标互动量的比例评分。例如，目标1000，实际800，得分为80分。

用户复购率

40%

用户复购次数占总订单数的比例，按比例评分。例如，总订单数1000单，复购次数400次，得分为100分。

内容营销与推广

内容发布数量

20%

20

月度发布的内容数量（文章、视频等），按实际数量占总目标数量的比例评分。例如，目标20篇，实际发布18篇，得分为90分。

内容阅读/观看量

10000

月度内容总阅读/观看量，按实际总量占总目标总量的比例评分。例如，目标10000，实际8000，得分为80分。

内容互动率

15%

内容总互动量（点赞、评论、分享等）占内容总阅读/观看量的比例，按比例评分。例如，总阅读量10000，互动量1500，得分为100分。

内容转化率

5%

内容带来的转化订单数占内容总阅读/观看量的比例，按比例评分。例如，总阅读量10000，转化订单数500，得分为100分。

KOL合作效果

100

KOL合作带来的订单数量或销售额，按实际数量占总目标数量的比例评分。例如，目标100单，实际80单，得分为80分。

数据分析与优化

核心指标监控准确率

15%

95%

核心运营指标（如销售额、用户数等）监控的准确率，按比例评分。例如，目标95%，实际达到90%，得分为95分。

数据报告提交及时性

100%

数据报告按时提交的占比，按比例评分。例如，目标100%，实际达到95%，得分为95分。

运营策略优化建议采纳率

70%

提出的运营策略优化建议被采纳并实施的比例，按比例评分。例如，目标70%，实际达到60%，得分为85分。

数据驱动决策实施率

80%

基于数据分析做出的决策实施的比例，按比例评分。例如，目标80%，实际达到70%，得分为87.5分。

运营成本控制率

5%

运营成本较预算的降低比例，按比例评分。例如，预算100万，实际成本95万，得分为100分。

本考核表用于评估电子商务运营专员在电商行业中的运营绩效。请根据各项指标的实际情况进行评分，确保数据准确、客观。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见