某企业信息部基本工作手册.docxVIP

财务部经理

财务部经理〔主管〕

财务部主管

信息部主管

收银部主管

记账会计

出纳

电脑维护

信息员

收银领班A

收银领班B

收银员A班

收银员B班

信息部工作职责

负责门店电脑系统的治理、使用、维护和故障求助工作

负责商场收银系统日常维护及数据整理工作，保证系统及数据的平安稳定，维护办公区域电脑及各项设备的正常运行

商场网络系统的使用授权治理工作，编制、分配、治理商场网络IP地址，监控商场网络平安，维护商场网站，提供相关技术支持

录进更新与维护商品资料、需求商信息、合同信息、大客户档案、商品损溢记录等

负责按程序执行门店资料的更正

负责对门店治理人员进行有关系统使用的培训

协助门店商品盘点

解答和解决销售和收银过程中的疑难咨询题和特殊情况

治理系统密码，设置或解除系统操作员权限

负责统计、核实、校正商品正、负库存及库存变更

打印并监督、检查门店商品标签、商品信息登录等编码治理做工

负责处理门店日、周、月结数据

负责对门店编码治理、盘点、收银技术、录进技术的培训

建立系统设备维修档案，记录设备的故障、维修以及部件更换等情况，对所出现的故障进行认真分析，有针对性的采取预防维护措施。定期汇总设备运行状况。

定期对系统进行病毒检查，定期对杀毒软件进行升级，保证系统平安

按标准要求处理门店手工单据

信息部主管岗位职责

1.全面负责信息系统的平安、稳定、可靠、有效运行

门各岗位工作内容，与相关部门维持良好沟通

3.对维护、录进人员绩效工作检查评估，日常工作的监督、指导，加强电脑设备及电脑耗材的本钞票治理，效劳器数据的备份与监控，各种单据流程的制定。

4.进、销、存账目核对及电脑账目调整，商品账目的调整，与总收银结款收据的核对

5.依据相关部门的特殊需求编译相应的程序以提取所需数据，为相关部门提供所需的技术指导

6.配合本部门领导做好各项工作，做好上、下级及外部协调工作

7.对中心PC机、POS机、效劳器设备进行维护，对中心网络软、硬件环境进行优化维护

网络使用权限

9.对本部门维护、录进人员的业务培训，对收银员及其他部门有需求人员的专业培训

10.对本部门各项工作流程制度的补充和完善，公司各项制度流程的执行和落实

11.处理上级领导交办的其他临时性、突发性工作，加强思想意识、治理水平和专业知识的学习和培训工作，其他日常审核、监督及临时性工作

设备维修职员作职责

负责天天对销售数据进行同意、核对和记账处理，依据财务要求对销售数据进行调账

向各个部门提供销售数据，向各个部门提供报表

对公司的网络线路熟悉，出现故障及时处理，经常对网络设备进行维护，保障公司网络平安

对用户计算机进行维护时，如可能造成用户数据损坏或丧失，必须做好全面的备份工作，并告知用户可能存在的风险，征得用户同意前方可进行

对各个部门的电脑及周边设备进行维护，各个楼层的POS机设备进行维护

负责公司内部要害硬件及网络设备的安装、调试和维护工作，对硬件使用部门提出的硬件咨询题及时予以解决和答复

对数据库及应用程序进行维护，各部门使用的办公软件进行维护，软件使用关怀

对公司网络IP的合理分配，对网络权限的合理分化

对新收银员进行培训和考核，对全体收银员进行星级考核

执行本部门制定的创新性工作，执行公司的绩效目标和本部门绩效治理工作

处理上级领导交办的临时性工作，加强思想意思和专业知识的学习和培训工作

信息部录进员

录进各部门传送的各类单据，新引、续签合同及合同文本的录进

对经销商品库存的对账工作

对录进完毕的单据及合同进行审核，修改错误的商品信息

给各部门查询所需的商品信息，给相关部门查询、拷贝所需的销售数据

打印相关部门所需的销售报表

执行本部门制定的创新性工作，执行公司的绩效目标和本部门绩效治理工作

处理上级领导交办的临时性工作，加强思想意识和专业知识的学习

设备故障维修单

日期：

时刻操纵

报修时刻：

到达现场时刻：

解决完毕时刻：

维修地点

设备名称

设备代码

保管人

故障缘故

解决方法

维修人员签字：

故障报修人员意见：

维修结果评定

一星期之内该咨询题假设重复出现，视为解决咨询题不完全，那么在绩效治理表中进行扣分，并与当月的绩效工资挂钩。

设备故障维修单

日期：

时刻操纵

报修时刻：

到达现场时刻：

解决完毕时刻：

维修地点

设备名称

设备代码

保管人

故障缘故

解决方法

维修人员

故障报修人员意见：

维修结果评定

一星期之内该咨询题假设重复出现，视为解决咨询题不完全，那么在绩效治理表中进行扣分，并与当月的绩效工资挂钩。

信息部主管日常工作流程

信息部主管日常工作流程

时刻

工程

标准要求

其他

8:00—8:30

开门营业预备

1.7:50之前到达公司

2.8:00之前打卡、更换衣服

3.8:10开晨会

(1)公司口号的训读

(2)汇报工作总结方案

4.8:25会议