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市场调查在国外的发展状况

据称，世界上首次有组织的、有系统的市场调查活动是在18世纪中叶由美国某些农业机械生产商所发起的。他们向全美范围的农业官员和报纸广泛发放信函，以征询各地农作物生产信息，以及相关的天气、土壤和其他信息。最终，他们利用这些信息来估计各地农业对农业机械设备的需求。

然而，作为一种影响广泛的社会活动，市场调查出现于20世纪初。当时，一些主要的资本主义国家完成了工业革命，劳动生产率迅速提高。大批量生产的结果导致商品竞争日趋激烈，市场由卖方市场向买方市场转化，市场销售问题成为生产者和经销者关心的焦点、厂家迫切需要了解市场行情变化、市场潜力大小及竞争对手的情况，于是市场调查活动应需而生。

市场调查作为一个行业和一门学科，其发展大致经过了三个阶段。

第一阶段：20世纪初，市场调查观念开始产生，市场调查学开始建立。1911年，美国柯蒂斯出版公司首先设立市场调查部，帕林任经理，他写有《销售机会》一书，被认为是市场调查学科的先驱之一。同时，哈佛商学院创建了自己的商务调研所，美国商北大学1918年创建了其所属的商务调研所。

1919年柯蒂斯出版公司应用市场调研技术、系统地收集、记录、分析各种读者的习惯和爱好及与人口统计有关的资料，作为公司发展出版业务的依据，获得了巨大成功。

1923年，美国人A·C·尼尔森创建了专业的市场调查公司，市场调查及在此基础上建立的营销信息系统开始成为一些企业市场营销管理系统不可分割的有机体，西方市场营销那种强调“理性分析和以实证数据为基础”的特点开始形成并显露出来。

第二阶段：从20世纪30年代开始到第二次世界大战结束，市场调查技术得以提高，市场调查学科得以巩固。1929年，美国政府商务部和有关工商团体配合，进行了第一次销售普查，这次普查是美国也是世界范围内市场调查工作的里程碑。随后，销售普查定期进行，所提供的资料涉及市场结构、商品销售渠道、中间商的经营成本等许多方面，为企业进行市场经营活动提供了科学依据。

1937年是市场调查发展史上极为重要的一年，由美国市场营销协会（AMA）资助的出版物《市场调研技术》问世，布朗出版的专著《市场调研与分析》也在社会上造成极大影响。著名学者弗瑞德。E.克拉克和C.E.克拉克把“市场信息的收集与阐释”破天荒地正式纳入营销概念。他们指出市场信息是“对事实或近乎事实的收集与阐释，或对事实的估计与推测”，诸如什么产品可以买得到、销售者想卖什么、采购者想购买些什么、各自愿意支付或承接的价格是多少。

两个重大事件促进了这一时期市场调查的发展。第一，广播媒体的广泛应用，促使尼尔森采用统计方法计算出收看电视和电视广告的观众总数。他根据不同年龄、性别、家庭状况对访问对象进行交叉分析，使得不同消费者对问题回答的差异性显现出来。简单的回归分析被引入市场研究中。第二，战争使得社会科学工作者投入到很多前线问题的研究中，实验设计、民意调查等一些研究工具和方法经过调整被引入研究士兵和他们家庭的消费行为中。

20世纪40年代初，定性研究（座谈会）形式的研究方法在市场研究中得到应用，之后就广为流传。座谈会成为产品概念、广告概念、产品包装测试不可缺少的工具。20世纪40年代末期，随机抽样的样本设计概念得到广泛认同，抽样技术在民意调查方面取得重大突破。少量心理学家引入了产品的消费者测试技术。

第三阶段：20世纪50年代以后，市场调查业开始繁荣并日益成熟。第二次世界大战以后、随着市场营销观念的确立和现代市场营销学的形成，市场调查作为市场营销绝对必要的第一环节得到空前迅速的发展。营销管理者开始将市场研究作为日常的工作，市场调查成为对市场营销活动的例行“身体检查”，调查信息取代直觉与经验，成为决策的必要基础和依据。

对市场调查的需求导致许多大企业设立了市场调查部，而且这不仅仅局限于消费包装品公司，服务业、产业性机构、媒介、广告公司、政府机构及非盈利性机构也成为市场调查服务的需求者和用户。市场调查观念开始深入到整个社会的各个层面。

为适应社会需求的发展，许多大专院校将市场调查列为重要课程，有关市场调查方面的书籍、报纸、杂志得到大量出版发行，市场调查理论、方法、技术日趋高级化、系统化和实用化。抽样调查和显著性检验、动机调研及消费者行为理论研究成为发展的重点，心理学、社会学在市场调查中开始得到系统应用。

同时，专门从事市场调查服务的机构也大量增加。据资料，1948年，整个美国专门从事市场调研的公司增至200多家。市场研究已发展为一个专业服务产业，与广告公司、管理咨询公司、会计师事务所等专业机构一样，成为随公司成长的服务伙伴。它们从事消费者行为、零售商审计、媒介监控等研究服务。尼尔森调查公司1962年营业额达到4000万美元。1994年，美国前50家最大市场研究机构的调查研究营业额达40亿美元之巨。

20世纪70年