2026年工业水处理公司客户开发与水质需求维护管理制度.docx

2026年工业水处理公司客户开发与水质需求维护管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司工业水处理客户开发全流程管理，精准识别并持续维护客户水质需求，提升客户开发效率和需求匹配度，保障客户水质处理效果达标，增强客户合作粘性和满意度，结合工业水处理行业特性（如不同行业客户水质指标差异大、需求随生产工艺动态变化、水质达标要求严格等）及公司经营实际，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有工业水处理客户（包括化工、电子、制药、食品饮料、电力等行业客户）的开发、需求调研、水质检测、方案适配、需求动态维护等环节。公司销售部、技术部、市场部、售后部及所有参与客户开发和水质需求维护的