自考 00182 公共关系学 重点精简版.docxVIP

自考00182公共关系学重点精简版

核心定位：研究组织与公众之间的传播沟通、关系协调的学科，核心是塑造组织形象、建立良好公众关系、实现组织与公众的双赢。自考考察以概念识记、理论应用、简答论述为主，侧重公关实务与策略应用，以下为高频考点，直击考试核心，兼顾理解与背诵。

第一章公共关系的基本概念

1.核心定义

公共关系（PR）：组织通过有计划的主动传播，与公众建立并维持相互理解、信任和合作的关系，以塑造良好组织形象、实现组织目标的管理职能。?核心关键词：组织（主体）、公众（客体）、传播沟通（核心手段）、组织形象（核心目标）。

2.公共关系的基本要素（简答必考）

主体：社会组织（企业、