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医院物业服务考核方案

服务地点

成都市**北区及南区。北区位于青羊区红星路一段44号，南区

位于高新区万象北路18号。

服务期限

服务期限为3年，合同签订之日起计算。合同一年一签，年度考

核合格后，方可签订下一年度的物业服务合同。

入场时间

合同签订后按照采购人通知时间入场。采（购人将至少提前5天

通知入场。）

考核标准

、卫生保洁和垃圾清运服务考核标准

考核标准分值评分标准扣分原因得分

・、服务水平（12分），有相关有效投诉每次扣1分，各科室满意度调查未达标每次扣5分。

1.保洁人员足额，执行保洁时间L不足额一•人扣1分，在规

到位。定时间内无人保洁，一次

扣1分。

2、在规定服务时间内全体保洁人

员着装统一，佩戴胸卡，按切实2、未按规定着装、佩戴胸

5分

可行的计划流程进行保洁。卡，一次扣0.5分。

3、保洁工作有计划流程，保洁设3、院方人员检查发现或保

备、工具、用品、药剂齐全。公洁员反映设备不足一次扣

司根据医院工作性侦制定T.作流0.5分，未制定工作流程扣

程。

1分，未按流程工作一次扣

0.5分

4.每天按时完成并认真做好床单

元口常卫生，并随时做好环境保

洁：管辖区域内务m生死角。

5.床单元卫生应使用有效含氯效

消毒剂消毒后的毛巾擦拭。做到-

未完成终末哨毒，一次扣2

桌一巾用后在消毒。5分分，其它酌上扣分。

6、对出院、转科病人及时完成终末

消毒，抹布、拖帕专区专用，用后

消毒，分区晾晒：处置间清洁整

洁、无积水、无杂物废物堆砌。

6.对出院、转科病人及时完成终末

7、按要求做好个人防护。清洁消毒

时戴防水手套，必要时戴防水袖

套、面罩、眼罩。医废皆存地工人

工作时应穿防水靴、戴橡胶手套、

罩.、帽子。医废同收交接应包括临2分没按要求做到扣1分。

床科室与保洁员之间，保洁员与

医废暂存地之间的交接及记录。

运送医疗垃圾时不得有外撒、外

溢。

二、保洁质量（68分），有相关有效投诉每次扣1分，各科室满意度调查未达标每次扣5

分。

1.地面、走廊、过道、楼、阳台

整洁、无脏杂物、无污迹；楼内大该区域有烟蒂、纸屑、有呕

厅整洁、光亮、无浮尘、无水迹、吐物等脏物，20分种内无

6分

无污迹。每年两次的地面养护打蜡人打扫，一次扣0.5分

（地胶根据清洁需要打蜡）。

2、门窗、窗（窗帘由采购人洗涤,

投标人负责拆装）、台干净、整洁、有明显灰尘、污物、