男科医疗纠纷防范与处理.ppt

医疗纠纷预防体系建设08风险预警指标监测投诉频次阈值监测设定科室/医生月度投诉量预警线（如≥3次/月），通过HIS系统实时抓取投诉数据，对超阈值科室启动质控核查流程，重点排查服务态度、沟通解释等环节缺陷。关键操作合规性监测针对包皮环切、假体植入等高风险手术，建立术前评估、知情同意书签署、术后随访等关键节点电子化监控，未达标病例自动触发预警。用药安全监测对男科常用药物（如伐昔洛韦、血管活性药）实施血常规、肝肾功能等配套检查的强制关联规则，系统识别未执行监测的处方并拦截。并发症发生率分析定期统计附睾炎误诊率、术后勃起功能障碍发生率等数据，对超出行业基准值的科室进行专项整改。每