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社区底商配套安保服务合同

甲方：[社区底商产权/管理单位名称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

地址：[社区底商所在地址]

乙方：[具备安保服务资质的安保公司名称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

资质证书编号：[乙方安保服务资质证书编号]

地址：[乙方注册地址]

甲乙双方就甲方所属社区底商配套安保服务事宜，经平等协商，达成如下协议：

一、服务范围与内容

1.服务区域：社区底商公共通道（含出入口）、底商周边10米范围内人行道、底商专属停车场（含卸货区）、底商公共消防通道及甲方指定的其他关联区域（不含底商内部租赁空间）。

2.具体服务：

（1）门禁管理：底商主出入口实行24小时值守，商户凭专属门禁卡通行，非商户人员需登记身份信息（姓名、身份证号、到访商户、事由）后方可进入；夜间（22:00-次日6:00）除商户及甲方许可人员外，禁止无关人员进入底商区域。

（2）巡逻服务：每2小时开展1次全覆盖巡逻，巡逻点位需覆盖所有底商出入口、消防通道、停车场死角、监控盲区（经甲方确认的盲区除外）；巡逻人员需携带巡更棒打卡，留存巡逻记录。

（3）监控值守：乙方派驻24小时监控值班员，负责查看底商区域监控画面（甲方提供的监控设备），发现异常（如人员聚集、物品堆放、车辆违规停放）需1分钟内通知现场巡逻人员处置，同时记录异常情况及处置结果。

（4）人员车辆管理：

-商户车辆凭乙方核发的停车证免费停放于专属区域，外来车辆需登记车牌号、驾驶员信息、到访商户及停留时间，禁止占用消防通道及商户专属车位；

-对可疑人员（如无正当理由徘徊、携带违禁物品）需进行询问排查，必要时联系甲方或属地派出所。

（5）应急处置：

-发生火灾、治安事件、突发疾病等情况，乙方需立即启动应急响应：拨打119/110/120，同时通知甲方负责人，引导疏散人员、保护现场；

-配合甲方及相关部门开展突发事件调查，提供巡逻记录、监控录像等资料。

二、服务标准

1.乙方派驻安保人员需具备以下条件：无违法犯罪记录、持有有效保安证、年龄18-55周岁、身体健康、能胜任夜间值守及巡逻工作；

2.巡逻打卡率100%，无脱岗、睡岗情况；

3.监控值班员无脱岗、离岗情况，监控画面异常响应率100%；

4.消防通道24小时畅通，无车辆、物品占用；

5.每月向甲方提交《安保服务月报》，包含巡逻记录汇总、异常事件处置情况、服务改进建议等。

三、服务期限

本合同期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共[X]个月。合同期满前30日，双方协商续签事宜；未续签的，乙方需在期满后7日内完成服务交接。

四、服务费用及支付

1.服务费用标准：每月人民币[XXXXX]元（大写：[XXXXXXX元整]），按季度支付；

2.支付方式：甲方于每季度首月5日前，将本季度服务费通过银行转账支付至乙方指定账户；

3.发票要求：乙方需在收到款项后5日内，向甲方开具等额正规增值税发票（项目：安保服务）；

4.费用调整：合同期内费用固定，如因政策调整导致乙方成本变动超过10%，双方可协商调整，但需提前30日书面确认。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-对乙方服务质量进行日常监督，发现不符合标准的，有权要求乙方24小时内整改；

-查阅乙方巡逻记录、监控日志、事件处置记录等资料；

-要求乙方对失职人员进行处理（如更换不合格安保人员）。

2.义务：

-提供乙方所需的安保设施（含监控设备、岗亭、巡更棒、消防器材等），并负责日常维护；

-告知底商商户本合同约定的安保要求，配合乙方开展人员车辆登记工作；

-不得要求乙方从事违法违规的安保活动；

-按时支付服务费用。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-按时收取服务费用；

-要求甲方提供必要的安保设施及工作条件；

-对甲方提出的不合理要求，有权拒绝。

2.义务：

-派驻符合资质的安保人员，定期开展培训（每月不少于1次）；

-严格遵守本合同约定的服务标准，做好各项记录；

-不得泄露底商商户的经营信息、人员信息等商业秘密；

-发生突发事件时，立即采取合理措施避免损失扩大，并及时报告甲方及相关部门；

-负责安保人员的工资、社保、劳保用品等费用（含加班工资）。

六、违约责任

1.甲方违约：

-逾期支付服务费的，每逾期1日按应付未付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，暂停期间服务费仍需支付；

-未提供必要安保设施导致乙方无法正常服务的，需赔偿乙方因此产生的损失（按实际损失计算）。

2.乙方违约：

-安保人员脱岗、睡岗1次，扣减当月服务费的1%；月度累计超过3次，扣减当月服务费的5%；

-巡逻打卡率不足100%，每少1次扣减当月服务费的0.5%；

-因乙方失职导致底商区域发生治安事件、火灾等，造成甲方或第三方损失的，乙方需承担全部赔偿