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社区地下车库定点值守安保协议

社区地下车库定点值守安保协议

甲方（委托方）：XX社区业主委员会

地址：XX市XX区XX路XX社区XX号楼

负责人：XXX

乙方（服务方）：XX保安服务有限公司

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人：XXX

鉴于甲方需对XX社区地下车库（以下简称“车库”）进行安全值守管理，乙方具备合法安保服务资质，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容与范围

1.值守区域：XX社区1-12栋地下车库全区域（含主出入口2个、电梯厅6个、非机动车停放区、设备间周边及各停车位），具体范围以甲方书面确认的《车库值守区域图》为准。

2.值守时间：24小时不间断值守，实行三班倒制度（早班8:00-16:00、中班16:00-0:00、夜班0:00-8:00），每班不少于2名安保人员在岗。

3.核心职责：

（1）人员进出管理：对进入车库的非业主/住户人员（含访客、维修人员、快递员等）进行身份核实、登记（记录姓名、身份证号、来访事由、进出时间）；

（2）车辆管理：核对进入车库车辆的业主登记信息，对外来车辆引导至临时停放区并登记（记录车牌号、车主信息、进出时间），禁止无牌、报废车辆进入；

（3）巡查与监控：每小时对车库全区域巡查1次（重点检查消防通道、设备间、停车位有无异常），每30分钟查看监控设备运行情况，留存巡查记录；

（4）异常处置：发现火情、漏水、人员冲突、车辆剐蹭等异常情况，立即启动应急流程（1分钟内上报甲方负责人，3分钟内到达现场处置，必要时拨打119/110）；

（5）设施维护协助：每日检查岗亭、照明、消防器材等设施，发现损坏立即通知甲方维修，不得擅自操作专业设备。

二、服务标准

1.人员资质：乙方派驻的安保人员需持有《保安从业资格证》，无违法犯罪记录，岗前经乙方及甲方联合培训合格（培训内容含车库管理规定、应急处置流程）；

2.响应时效：异常情况响应时间≤5分钟，紧急事件（如火情、伤人）响应时间≤3分钟；

3.登记准确率：人员/车辆登记信息准确率100%，无漏登、错登；

4.巡查覆盖率：每日巡查覆盖车库100%区域，留存纸质/电子巡查记录；

5.装备配备：乙方为安保人员配备对讲机（每岗1部）、强光手电筒、防刺背心、橡胶警棍等装备，确保正常使用。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

（1）对乙方服务质量进行日常检查（每周不少于1次），每月组织业主代表满意度测评；

（2）要求乙方对服务不达标问题限期整改（整改期限≤3个工作日）；

（3）对乙方人员资质、装备配备进行核查，有权要求更换不符合要求的人员。

2.义务：

（1）提供值守岗亭2个（含水电接口）、监控室对接权限、车库业主车辆/人员登记信息库；

（2）按时支付服务费用，不得无故拖欠；

（3）告知乙方车库管理规定（如禁止吸烟、禁止占用消防通道等），配合乙方处置异常情况；

（4）对车库公共设施（如监控、消防器材）进行定期维护，确保正常运行。

（二）乙方权利义务

1.权利：

（1）获得约定的服务费用，要求甲方提供必要的值守条件；

（2）拒绝甲方提出的超出协议范围的不合理指令；

（3）因甲方设施故障导致服务受阻，有权要求甲方及时维修。

2.义务：

（1）严格按照本协议约定提供服务，不得擅自离岗、脱岗；

（2）为派驻人员缴纳社保、工伤保险，并购买意外伤害保险（保额不低于50万元/人）；

（3）妥善保管甲方提供的岗亭、登记本等物品，不得损坏或挪作他用；

（4）建立服务台账（含登记记录、巡查记录、异常处置记录），每月向甲方提交台账副本；

（5）不得利用值守便利从事与服务无关的活动（如私收停车费、允许无关人员进入）。

四、服务费用与支付

1.费用标准：每月服务费用共计人民币XX元（大写：XX元整），含安保人员工资、社保、保险、装备费、管理费等，不含甲方应承担的设施维护费；

2.支付方式：甲方于每月10日前通过银行转账支付上月费用至乙方指定账户（账户信息：开户行XX银行XX支行，账号XXXXXXX）；

3.费用调整：协议期限内，若因物价上涨导致乙方成本增加超过10%，双方可提前30天协商调整费用，协商不成则按原标准执行至协议到期。

五、服务期限

本协议期限为1年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止；协议到期前30天，双方可协商续签，未续签则协议自动终止。

六、违约责任

1.甲方违约：

（1）逾期支付费用的，每逾期1日按应付金额的万分之五支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，暂停期间费用按实际暂停天数扣减；

（2）因甲方设施故障未及时维修导致安保事故的，甲方承担主要责任。

2.乙方违约：

（1）服务不达标（如漏登、脱岗）的，每次扣减当日服务费用的20%；每月累计超过5次的，扣减当月费用的10%；

（2）因乙方安保人员失职导致车库发生盗窃、车辆