2025年民航旅客服务法规考试模拟题211.docx

2025年民航旅客服务法规考试模拟题211

一、单选题（共82道题）

1.根据《残疾人航空运输管理办法》，“残疾人”不包括以下哪类人群（）？

A.肢体残疾的人。

B.因醉酒暂时行动不便的人（正确答案）。

C.智力残疾的人。

D.多重残疾的人。

2.按照《公共航空运输旅客服务举报管理办法》，举报调查处理结果应包含的内容不包括（）。

A.调查的基本事实及相关证据。

B.举报人家庭背景信息（正确答案）。

C.是否违反民航法律、法规和规章中涉及旅客服务管理的相关规定及依据。

D.以上都不对。

3.《航站楼保洁服务管理规范》中，卫生间保洁服务标准要求，皂液器内皂液不少于（）。

A.1/3。

B.1/2（