文案策划绩效考核表精品模板.docxVIP

文案策划绩效考核表精品模板

一、目的与适用范围

1.1目的

通过量化与质化并重的考核体系，把“文案策划”从“写得好”升级为“卖得动、传得开、留得下”，让每一行字都能被财务口径验证。

1.2适用范围

适用于品牌中心内容部、电商运营部、社会化营销部、新零售事业部所有专职文案策划岗（含外包驻场）。试用期、转正、晋升、年终奖、项目分红、淘汰均以此表为唯一依据。

二、考核周期与角色

周期

考核窗口

结果公布

申诉截止

备注

季度

1月/4月/7月/10月首5个工作日

T+15日

T+18日

遇节假日顺延

年度

1月1日—12月31日

次年1月20日

1月23日

与第四季度合并计算

角色：

被考核人：文案策划

直属上级：内容经理（评分权重50%）

协同上级：电商运营经理+品牌经理（各15%）

数据支持：BI组（提供全链路数据，不可修改）

审计：HRBP+财务BP（复核加减分、一票否决）

三、指标池与权重（总分100+20附加分）

一级指标

二级指标

指标公式/评分口径

权重

数据来源

最低门槛

业务结果40%

直接销售贡献A

由文案产生的GMV÷总GMV×100%

20%

BI、UTM、订单溯源

≥3%

高潜爆款率B

单篇/套文案带动的单品销量≥类目TOP10且ROI≥2的款数÷当季上新数

10%

生意参谋、京东商智

≥15%

私域转化率C

文案引导加微/进群人数÷阅读UV

10%

企业微信后台

≥8%

内容质量30%

创意度D

360°评审团盲评（去掉最高最低均分）

10%

评审系统

≥80/100

品牌一致性E

VI、Tone、关键词合规率=合规条数÷总条数

10%

品牌审计部抽查

100%

错误率F

事实、法律、错别字、标点、价格错误次数

10%

法务、客服、舆情记录

0次，每1次扣5分

项目效率15%

准时交付G

准时交付项目数÷总项目数

8%

Jira关闭时间戳

≥95%

迭代速度H

首稿到终稿版本数≤3版占比

7%

腾讯文档版本记录

≥80%

学习成长10%

方法论输出I

季度内被公司知识库收录SOP≥1篇

5%

Confluence

≥1篇

带教J

成功带教新人1名并转正

5%

HR系统

≥1人

价值观5%

协同K

360互评均分

5%

企业微信问卷

≥85/100

附加分20%

破圈爆款L

单篇文案自然流量≥1000万或官媒转载≥5家

10%

新榜、克劳锐

封顶10分

成本节降M

通过文案优化使投放费用下降≥20%且GMV不跌

10%

财务、广告投放系统

封顶10分

四、评分细则

4.1业务结果

采用“订单溯源”模型：每条订单抓取首次触达文案ID，30天归因窗口，末次点击权重100%。

若同一项目多人署名，按贡献占比拆分GMV；无法拆分时默认主笔70%、辅笔30%。

低于门槛值则该二级指标得0分，不线性折算。

4.2内容质量

创意度评审团由7人组成：内容总监、外部顾问、销售代表、法务、设计、客服、忠实用户各1。

品牌一致性采用“关键词白名单+禁用词黑名单”双清单制，命中即扣分。

错误率实行“一票追溯”：只要被外部投诉或法务函询，即记入当季。

4.3项目效率

准时交付以Jira状态变为“Done”为节点；若因需求方延迟导致，须提前24小时在系统内提交“豁免申请”，由PMO审核。

迭代速度鼓励“一稿过”，终稿定义：品牌/运营/法务三方在系统内点击“Approve”。

4.4学习成长

方法论需含“背景-目标-方法-数据-可复制步骤”五段，少于800字或缺数据视为无效。

带教新人指从入职到转正全程辅导，转正答辩未通过则该项0分。

4.5价值观

360互评匿名，样本量≥8人；若出现恶意打分（标准差30），HRBP有权剔除。

五、加减分条款

类型

场景

加减分

上限/下限

加分

文案被政府文旅局/央视官微全文引用

+5分/次

+10

加分

获得国际广告奖（Cannes/OneShow/Clio）

+10分/次

+10

减分

出现违反广告法绝对化用语被监管立案

-20分/次

-20

减分

因文案错误导致退款50万

-30分/次

-30

减分

逾期交付导致平台活动错过流量入口

-10分/次

-20

六、考核流程（SOP）

步骤1：季末前5日，BI组导出原始数据→加密发送给HRBP备份。

步骤2：被考核人在“绩效云”系统自评，上传证据包（链接、截图、视频、获奖证书）。

步骤3：直属上级48小时内完成初评，系统锁定后自动触发协同上级评分。

步骤4：HRBP召集“绩效校准会”，现场打开数据看板，逐项过审；如有争议，用“盲审+复议”双通道。

步骤5：CEO/事业部负责人在系统内终审，一经确认，自动生成奖金池。

步骤6：T+15日邮件+系统双通道公布结果；被考核人可在T+18日24:00前提交书面申诉，逾期视为认同。

步骤7：财务根据