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《民航乘务英语》课程标准

课程名称：《民航乘务英语》

课程分类：2类课程，专业群必修课

总学时：76学时（理论课学时数：36学时，实践课学时数：40学时）

学分：4学分

适应对象：旅游英语专业（空乘方向）

建设团队：

一、总论

（一）课程定位

1.课程的性质

《民航乘务英语》是我院旅游英语专业空乘方向的专业限选课，属2类课程。

2．课程的价值与功能

本课程在专业课程体系中处于承前启后的重要位置，在本专业空乘方向人才培养方案中

占据重要地位。本课程从培养高级应用型民航乘务人才的总体目标出发，根据岗位工作流程

和机上服务环节所需能力确定学生应具备的素质及技能，再根据素质要求及能力构成设置相

应的课程内容。通过《民航乘务英语》课程的学习，使学生了解民航乘务的基本知识，掌握

航空客运服务英语常用的词汇、短语和句型，培养学生成为适应现代民航事业需要、具备一

定的民航乘务实践技能和应变能力、具有较高英语水平、能用英语进行空乘、地勤或其它旅

游服务工作的高素质高等旅游服务专门人才。

《民航乘务英语》课程的前后续课程衔接如下图：

图1《民航乘务英语》课程前后衔接图

（二）改革理念

1、基本理念

1)突出课程的职业定向性

《民航乘务英语》课程结合民航乘务员职业资格证书，以民航乘务员岗位应具备的综合

能力作为课程教学的基础，强调专业知识的针对性和实用性，使学生获得的知识、技能真正

满足职业岗位的需求。

2)采用行动导向教学法

《民航乘务英语》课程以企业（行业）真实的工作任务和工作流程为导向，采用“行动

导向”的先进教学理念，以学生为主体，以任务驱动实施教学，让学生在教师的指导下，通

过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，促进学生职业能力的提高。

3)注重职业素质与能力培养

《民航乘务英语》课程以职业素质养成为基础，以职业能力培养为主线．以职业技能训

练为轴心，通过校内、外实验、实训基地，将学习环境与工作环境相结合，培养学生综合运

用知识和技能的能力，提高学生就业上岗和职业变化的适应能力，

4)培养积极主动的自主学习方式

《民航乘务英语》课程以学生为主体、以学生的发展为课程的出发点和归宿。教学中注

重培养学生的思维技巧和自主学习能力，鼓励学生将个别化学习与协商学习相结合，使课程

实施成为学生在教师指导下构建知识、提高技能、活跃思维、展现个性、发展心智和拓展视

野的过程。

5)注重学习过程评价

《民航乘务英语》课程建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该评

价体系由形成性评价和终结性评价构成，以形成性评价培养和激发学生学习的积极性和自信

心；以终结性评价检测学生专业知识、职业技能和英语应用能力。

6）注重把最新的知识传授给学生

采用行动

突出课程的

导向教学法

职业定向性

基本理念注重职业素质

注重学习

与职业能力培养

过程评价

培养积极主动注重把最新的

的自主学习方式知识传授给学生

图2《民航乘务英语》课程基本理念

2、改革重点

教学内容的改革是人才培养模式改革的重点，也是《民航乘务英语》课程改革的重点。

教学内容由理论知识、职业技能和学习态度构成。

《民航乘务英语》课程的教学内容要紧扣课程目标，满足行业岗位对知识和能力的需求，

一方面，课程能满足民航乘务岗位甚至行业内多岗位转