08-9-25培训规范修改行李员.docxVIP

铁路职业技能培训标准〔总表〕

工种名称：行李员

职业

资格

晋升

序列

及年

限

行李员3个月2年中级工〔四级〕中职毕业生其他人员高职毕业生进口SHAPE\*MERGEFORMATSHAPE\*MERGEFORMAT

行李员

3个月

2年

中级工〔四级〕

中职毕业生

其他人员

高职毕业生

进

口

培训时期

新职时期人员

中级工时期

对象

类不

所有新职人员

中级工

资

格

性

培

训

培训时刻

1.其他人员上岗前培训256学时

2.中、高职毕业生定职前半年内150学时

培训层次

由铁路局统一组织

培训形式

脱产

考核要求

按照国家职业标准要求进行考核

适

应

性

培

训

培训周期

每年40个学时，“四新知识〞依据需要确定

培训层次

以基层站段为主，重要培训工程由部、局统一组织

培训形式

师带徒、脱产、半脱产、非脱产自学

考核要求

依据铁道部、铁路局相关要求，结合实际情况，由培训组织单位确定考核方式及内容

铁路职业技能培训标准〔分表〕

工种名称：行李员

培训类不：资格性培训

培训时期：学习行李员

培训目标：通过培训到达中级行李员职业标准

培训时刻

1.其他人员上岗前培训256学时

2.中、高职毕业生定职前150学时

培训层次

由铁路局统一组织

培训形式

脱产培训

培

训

内

容

实作技能

理论知识

第一局部：其他人员

〔126学时〕

一、交接班〔6学时〕

1.清点帐款、未用票据、货签和包装材料等备品

2.检查计算机制票系统、打签机、包装机械、装卸机械、危险品检查仪、衡器计量等设备状态

3.交接物资、票据

4.接清列车运行情况、电报命令、业务资料等有关事项

二、承运行李、包裹〔24小时〕

1.在承运行李、包裹时，检查物资内容无危险品、禁运品(有安检仪的车站做到件件过机，无安检仪的车站实行人工开箱检查)，确定行李、包裹品类，确认到站不属停限办站

2.按章处置查获的危险品、禁运品

3.分类发放行李、包裹运输单据

4.查验行李托运人的客票、确定残疾人车和摩托车是否排空燃料

6.确认物资包装符合标准，货签、平安标记栓挂符合

7.在托运单、货签上填写票据号码和物资检斤重量、件数

三、制票收款〔18小时〕

1.核对托运单号码与行李、包裹票一致，按制票

2.按行李、包裹票计费标准核收运杂费

3.唱收唱付，寻零交票

4.将托运单、票据整理连号，分类装订成册

5.按交款结帐，

四、站车交接〔36小时〕

2.了解待装车及库存物资、票据

3.了解电报命令、资料备品

5.依据列车预告安排人员和车辆，在列车到站前进进作业地点

6.接收行李、包裹票据、公文，确认卸车件数，向装卸人员交待到达、中转卸车件数和关注要点

8.处置物资件数不符等情况，办理交接手续

9.卸车完毕后检查行李车、站台、线路，有无遗漏物资

10.依据装车方案，组织装卸人员将物资按票、站顺装拖车，提早送至装车作业地点

11.依据列车行李员安排装车，与列车行李员办理交接手续

12.装车完毕检查行李车、站台、线路，有无遗漏物资

15.对中转物资按票核对，清点件数，在运输报单上加盖到达日期、车次戳记，并进行整理

18.将当班交接事项填写交班簿，整理资料备品，办理交接

五、到达交付〔18学时〕

1.验收库存物资包装、物资堆码

2.清点票据、清点寻零备用款，并在交接簿上盖章签认

3.正确办理进库交接手续，并做到车车清、批批清、件件清

4.依据行李、包裹票逐批点件，检查包装，并组织将物资按货区存放，堆码符合要求

5.在到达运输报单上加盖到达日期、车次戳记，进行分类、计算核对总数

7.按要求核对、堆码、保持库存物资

8.对外包装破损物资进行修整，补齐脱落的货签

9.对到达的包裹按时通知收货人，并在票据上记明姓名、通知日期。

10.按时对外公告无法交付和逾期无人领取行李、包裹

11.核对相关领取行李、包裹凭证

12.计算核收和补收或退还各项运杂费，并填写票据

13.处理逾期未到行李、包裹

14.按物资票据查寻物资，并指挥装卸员搬运至交付地点

15.在交付时核对发到站、票号、件数等内容，检查包装，撕签交货，在运输报单上加盖相关戳记

16.按票整理物资，库存物资与票据相符，堆码符合标准

17.按时整理票据，装订成册、交款结帐并填制票据整理报告

18.维持仓库整洁，备品资料齐全，存放定位

六、列车值乘〔18学时〕

1.了解有关关命令、指示、通知和重点事项

2.依据装车方案，提早安排装车作业

3.合理地划定货位，组织均衡装运

5.发现物资异状，并要求对方批注

6.与车站行李员办理票货、公文、信件交接

7.统计物资装载数量、重量，填写有关报表

8.依据行李、包裹的到站正确填写交接证，与车站办理交接

10.办理行李、包裹变更手续及编制记录、拍发电报

11.查验公文到站、封印、包装等情况，按章保管

12.按治理押运