采购与供应管理本科自考资料《采购与供应中的合同与关系管理》复习资料.pdfVIP

采购与供应管理本科考资料《采购与供应中的合同与关

系管理》复习资料

《采购与供应中的合同与关系管理》

总复习资料

录

PARTA阅读须知(2)

PARTB各章节知识点(3)

第章商务关系概论(3)

第章关系组合的规划(6)

第三章竞争环境(8)

第四章增值型供应链关系(9)

第五章合同履的基础(12)

第六章合同不履的管理(13)

第七章争议处理(14)

第章合同风险评估(15)

第九章合同管理(17)

第章供应商关系管理(18)

第章供应商绩效管理(20)

PARTC考试注意事项和答题技巧(24)

PARTD模拟测试与参考答案(25)

PARTB各章节知识点

第章商务关系概论

、关系的含义

企业与客户、供应商、或其他组织之间长时期内的互动模式和为的互相协调。

、关系的具体形式

1、为者关联：两机构中个间的反复联络、互动以及沟通

2、为链接：共同做些事情

3、资源纽带：在关系中投时间或资等资源

三、关系的驱动因素★

1、互动的质量；

2、信任；

3、透明度；

4、承诺；

5、合作与协作；

6、互惠

四、内外部供应链

外部供应链（企业间供应链）：从原材料商到零部件制造商、产品组装商、再到成品分销商的连串组织。

内部供应链：在特定组织内部与此相似的信息与资源流动，包括进和穿过组织的过程，即从进向活动到转变活动，再到出向

活动。

五、采购职能扮演内部咨询者的情况

1、在户部门或预算持有部门，采购活动由兼职“”采购员或采购员负责。

2、多职能项也需要采购。

3、特殊专业、技能和信息也是其他职能、项团队或经理需要的，采购可以在其中做出关系。

4、采购通过提升其增值专长，发挥定的作。

六、利益相关者★

含义：依靠组织实现其标、反过来被组织所依靠的个体或群体。

类型：

1、内部利益相关者：组织的成员，即在本组织内作的董事、经理和雇员。

2、相连的利益相关者：与组织有直接的法律、合同或商业关系。

3、外部利益相关者或级利益相关者：与组织没有直接的合同或商业关系，但在组织的活动中有利益关系或受其影响。

七、采购中的跨职能团队★

1、多职能或多专业团队；

2、多技能团队；

3、项团队和任务组；

4、虚拟团队

、关系的谱系

按照密切性和相互依赖性逐级上升

（1）对利；（2）优先供应商；（3）单供应源；（4）络采购和伙伴关系；（5）战略供应链联盟或合资。

3、马克〃摩尔的图谱

按照关系的紧密程度和所采取的采购式

（1）现场采购；（2）经常性交易；（3）按需分批发货合同；（4）固定合同；（5）联盟；（6）战略联盟（7）伙伴关系。

、影响买与供应商之间关系密切程度的因素★

1、供应合同的类型与期限。

2、供应市场中（或者买的供应商基础中）供应商的数量。

3、所提供的产品或服务。

4、信息交流的数量和质量。

5、定价机制和交付进度。

6、级管理层参与的程度。

7、买对供应商开发和持的程度。

九、对抗性的或竞争性的关系的特点

1、缺乏信任，因此很少共享信息。

2、着眼于次性的或短期的交易。

3、利优势和谈判来获取最有利的交易。

4、严格强制按合同条款事。

5、缺乏合作，或者没有认识到相互的利益。

、合作性或协作性关系的特点

1、双共同探求更的效率和竞争。

2、客户与供应商共同制定未来计划。

3、他们拥有致的共同标。

4、客户与供应商之间达成共识，为了变得更有竞争，应该共同努消除供应链中的浪费。

5、组织之间公开、透明。

6、每均理解另的期望，并且努达到或超过这些期望。

7、这种关系是种平等伙伴式的关系，且买不会采种主“—仆”态度。

8、双意识到，关系不会永远存在下去，所以共同制订致同意的退出战略，以备关系向结束。

伙伴关系：客户与供应商抛却之别，在明晰且双共同认可的标基础之上致于种长期的合作关系，以追求世界级的

能和有效性。

1、顶级管理层的承诺。

2、所有相关专业和职能的参与。

3、客户与供应商起协作。

4、客户与供应商之间度的信任平、知识共享和公开透明。

5、清晰的共同标。

6、对长期关系的承诺。

7、采积极主动的法来改善与发展伙伴关系。

8、全质量管理理念。

9、具有灵活性，这是提信任与沟通的结果。10、度的系统集成

三、最适合的关系类型可能取决于以下因素★

1、被采购物品的性质和重要性；

2、供应商的