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社区应急医疗联动服务协议

甲方：XX社区居民委员会

统一社会信用代码：XXX

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人/授权代表：XXX（职务：社区主任）

乙方：XX医院（或XX社区卫生服务中心）

统一社会信用代码：XXX

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人/授权代表：XXX（职务：院长/主任）

鉴于：为提升XX社区应急医疗服务能力，保障社区居民生命健康与公共卫生安全，甲方作为社区自治组织，乙方作为具备合法资质的医疗机构，双方本着平等自愿、互利共赢、合法合规的原则，就社区应急医疗联动服务事宜达成如下协议：

第一条服务内容

1.24小时应急响应：乙方为社区提供突发疾病（心脑血管急症、外伤、中毒等）、意外事故（坠落、溺水、触电等）、公共卫生事件（聚集性不适、传染病疑似等）的现场急救、转运衔接服务。

2.资质保障：乙方派驻/指定具备《医师执业证书》《护士执业证书》及急救培训合格证书（如红十字会急救证、AHA证书）的医护人员承担应急任务，每季度组织1次急救技能复训。

3.社区培训与宣传：乙方每半年至少开展2次社区应急培训（内容包括心肺复苏、创伤包扎、AED使用等），每年至少开展4次常见急症预防讲座，覆盖社区不少于80%常住居民。

4.物资储备与维护：双方在社区服务中心设置应急医疗物资点，乙方负责采购、储备以下物资并定期更新：

-急救类：AED（每12个月由专业机构检测1次）、自动体外除颤仪备用电池、止血带、夹板、吸氧装置；

-药品类：硝酸甘油、肾上腺素、碘伏、纱布等（药品有效期≤3个月前完成更换）；

-其他：急救箱、应急照明设备。

5.联动通讯机制：双方明确应急联系人及24小时联系电话（甲方：XXX；乙方：XXX），建立微信群实时通报社区应急动态（如大型活动、特殊人群分布）。

第二条应急响应流程

1.接报：社区居民/工作人员发现急症/意外，立即拨打社区应急电话或乙方联系人电话，同步记录时间、地点、患者症状、是否昏迷/出血等信息。

2.响应：乙方接到通知后，城区内≤10分钟、郊区≤20分钟派出急救人员（1医1护+急救设备）赶赴现场；特殊情况（如交通管制）需在5分钟内告知甲方及患者家属。

3.现场处置：

-乙方医护人员评估病情，实施现场急救（如心肺复苏、止血、吸氧）；

-如需转运，立即联系乙方急诊科或属地120（乙方无急救车时衔接120），甲方协助维持现场秩序、联系患者家属/监护人；

-处置后24小时内，乙方提交《应急医疗处置记录单》（含处置时间、措施、转运医院、患者状态）至甲方备案。

4.后续跟进：乙方需在患者入院后24小时内向甲方反馈患者救治情况（经患者/家属授权）。

第三条双方权利义务

甲方权利

1.对乙方服务质量进行监督，每月抽查应急响应记录，每季度提出改进建议；

2.要求乙方每季度提交《应急医疗服务总结》（含响应次数、处置效果、物资盘点表）；

3.协调社区资源（如场地、志愿者）配合乙方开展培训、物资搬运等工作。

甲方义务

1.提供免费应急医疗物资点场地（面积≥5㎡），保障场地通风、防盗、防火；

2.组织社区居民参加乙方培训/讲座，提前7天通过社区公告、微信群通知；

3.及时向乙方通报社区内重大活动（如万人集会）、特殊人群（如独居老人、慢性病患者）分布信息；

4.配合乙方做好应急现场的秩序维护、家属沟通，不得干扰医护人员正常处置；

5.按协议约定支付服务费用（若有）。

乙方权利

1.要求甲方提供必要的社区信息及场地支持；

2.按医疗服务价格收取患者急救费（由医保或患者承担，甲方不重复支付）；

3.对甲方提出的不合理要求（如超出应急范围的日常诊疗）有权拒绝。

乙方义务

1.不得安排无资质人员承担应急任务，若人员变动需提前7天书面通知甲方；

2.严格遵守响应时间承诺，无故拖延导致患者损害的，承担相应责任；

3.对患者信息（姓名、病情、联系方式）严格保密，不得泄露给第三方（经患者/家属授权除外）；

4.若发生公共卫生事件，按《突发公共卫生事件应急条例》配合甲方开展防控（如发热筛查、密接转运）；

5.每年免费为社区独居老人开展1次应急医疗上门评估。

第四条费用及支付

1.服务费用：本协议为公益联动服务，乙方免费提供应急响应、培训、讲座及物资维护（物资采购费用由甲方承担，每年预算XX元，按季度支付）；

2.支付方式：甲方通过银行转账支付至乙方指定账户（账户名：XX医院；开户行：XX银行XX支行；账号：XXX）；

3.支付周期：每季度首月10日前支付上季度物资采购费。

第五条责任划分

1.乙方责任：因医护人员资质不符、响应超时、处置不当导致患者损害的，由乙方承担医疗损害赔偿责任及相应法律责任；

2.甲方责任：因未及时提供场地/信息、干扰现场处置导致延误的，由甲方承担相应责任；

3.不可抗力：因自然灾害、交通管制、疫情封控等不可抗力导