国开作业《现代管理原理》管理实训：第十章企业激励方法调查参考981.docxVIP

引言：激励之于管理的核心价值与调查实训的意义

在现代企业管理实践中，激励机制犹如引擎的核心动力，直接关系到员工积极性的调动、组织绩效的提升乃至企业战略目标的实现。《现代管理原理》课程第十章系统阐述了企业激励的基本理论与方法，为我们理解和构建有效的激励体系提供了理论基石。本次管理实训以“企业激励方法调查”为主题，旨在引导同学们将理论知识与企业实际相结合，通过亲身体验调查过程，深入了解当前企业在激励实践中的具体做法、成效、面临的挑战以及员工的真实诉求。这不仅有助于巩固课堂所学，更能培养我们观察问题、分析问题和解决问题的能力，为未来投身管理工作积累宝贵的实践经验。

一、调查前期准备与方案设计

进行一次有效的企业激励方法调查，周密的前期准备与科学的方案设计是成功的一半。这一阶段的工作质量直接决定了后续调查数据的真实性、有效性和调查结论的可信度。

（一）明确调查目的与核心问题

首先，我们需清晰界定本次调查的核心目的。是旨在全面了解特定类型企业的激励体系构成？还是聚焦于某几种典型激励方法的实施效果？或是探究不同层级、不同岗位员工对激励的差异化需求？抑或是诊断某企业现有激励机制存在的问题并提出优化建议？目的不同，调查的侧重点、问卷设计、访谈提纲乃至样本选择都会大相径庭。

围绕核心目的，我们要进一步细化调查的核心问题。例如：当前企业主要采用哪些物质激励与非物质激励手段？这些激励方法的覆盖范围和实施频率如何？员工对现有激励措施的感知度和满意度怎样？不同激励方法对员工工作积极性、归属感、绩效表现产生了哪些具体影响？企业在激励实施过程中遇到了哪些主要困难和挑战？员工个人最看重的激励因素有哪些？

（二）确定调查对象与范围

根据调查目的，审慎选择调查对象。是选取某一个代表性企业进行深入剖析，还是选取多个不同类型（如不同行业、不同规模、不同所有制性质）的企业进行对比研究？通常，为了保证调查结果的普适性与可比性，选取多个具有代表性的企业更为适宜。

在选定企业后，还需确定企业内部的调查范围。是面向全体员工，还是聚焦于特定部门（如研发、销售、生产）或特定层级（如基层员工、中层管理者、高层领导）？不同群体的激励需求和感知往往存在差异，明确范围有助于提高调查的针对性。样本量的大小也需考量，既要保证一定的覆盖面，也要兼顾调查的可行性。

（三）设计调查内容与工具

这是调查准备阶段的核心工作。常用的调查工具包括问卷调查和访谈提纲。

1.问卷设计：问卷应围绕前期确定的核心问题展开，力求问题具体、明确、可操作。内容可涵盖：

*企业基本信息（可选，如企业规模、行业等，有助于后续分类分析）。

*现有激励方法认知与应用情况：列出常见的激励方法（如薪酬福利、绩效考核与奖金、晋升机会、培训发展、荣誉表彰、工作授权、企业文化建设、弹性工作制等），让被调查者选择或评价企业实际应用的情况。

*激励效果感知：通过李克特量表等方式，让员工对现有激励措施在提升工作积极性、满意度、忠诚度等方面的效果进行评价。

*激励需求偏好：了解员工个人认为最有效的激励因素是什么，对各类激励方式的重视程度排序。

*对企业激励体系的总体评价与建议：设置开放性问题，收集员工的真实想法和改进建议。

问卷设计要注意逻辑性、避免引导性问题，并进行预测试和修订，以确保其信度和效度。

2.访谈提纲设计：对于企业管理者、HR负责人以及部分代表性员工，可以采用深度访谈的方式，以获取更深入、更生动的信息。访谈提纲应更具开放性，围绕企业激励体系的设计理念、实施过程、遇到的问题、未来规划以及对员工激励需求的判断等方面展开。

（四）制定调查计划与时间安排

明确调查实施的步骤、各阶段任务、负责人及完成时限，确保调查工作有序推进。

二、调查实施过程与质量控制

调查方案确定后，便进入实际执行阶段。此阶段的关键在于严格按照方案操作，确保数据收集的质量。

（一）问卷发放与回收

根据企业实际情况，选择合适的问卷发放方式，如线上问卷（通过企业内部通讯工具、邮件等）或纸质问卷。发放前，最好能与企业负责人或HR部门充分沟通，争取其支持与配合，由其协助向员工说明调查目的、意义及保密承诺，以提高问卷的回收率和填写质量。回收问卷时，要及时检查问卷的完整性和有效性，剔除无效问卷。

（二）访谈的组织与实施

访谈前，需与被访者预约时间，明确访谈主题和大致时长。访谈过程中，访谈者应秉持客观中立的态度，积极倾听，适时追问，引导被访者充分表达真实想法。同时，要做好详细记录（可采用笔录、录音等方式，录音需征得对方同意）。访谈结束后，及时整理访谈记录，确保信息的准确性。

（三）调查过程中的沟通与协调

在整个调查过程中，保持与被调查企业及相关人员的良好沟通至关重要。及时反馈进展，解决出现的问题，确保调查工作顺利进行。

三、调查数据整理