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配送机器人购买服务协议

甲方（购买方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（供应商）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方购买乙方提供的配送机器人及相关服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

1.1“配送机器人”指由乙方制造并交付给甲方的，用于在特定环境中自动执行货物配送任务的设备，具体型号为[机器人具体型号]，数量为[机器人数量]台，详细技术规格和配置见本协议附件一（如无附件一，则在此处或后续条款详述规格）。

1.2“软件系统”指与配送机器人运行相关的操作系统、控制软件、管理平台等，具体构成及版本见本协议附件二（如无附件二，则在此处或后续条款详述软件内容）。

1.3“服务期限”指乙方根据本协议向甲方提供维护、保养及技术支持的期限。

1.4“保修期”指乙方对配送机器人硬件提供免费保修服务的期限。

1.5“技术支持”指乙方向甲方提供的关于配送机器人的咨询、指导、故障排除等服务。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、流行病疫情等。

第二条产品购买与交付

2.1甲方同意购买乙方提供的[机器人具体型号]配送机器人[机器人数量]台，单价为人民币[单价金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整），总价款为人民币[总价金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整），该价格包含机器人的销售价格、运输费、安装费及[如包含其他初始费用，请列明]。

2.2乙方应于本协议生效后[具体天数]日内，将[机器人数量]台配送机器人交付至甲方指定的地址：[交付地址]，交付方式为[上门交付/甲方自提等]。交付时，机器人应能正常启动并运行基本功能。

2.3甲方应在收到乙方交付机器人并确认无误后的[具体天数]日内，向乙方支付合同总价的[百分比]%，即人民币[尾款金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整），作为合同尾款。剩余[百分比]%作为质保金，即人民币[质保金金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整），在乙方完成[具体条件，如：保修期届满且无遗留问题/甲方确认无异议等]后[具体天数]日内支付。

2.4交付费用由[甲方/乙方]承担。

第三条安装、调试与培训

3.1乙方负责在甲方指定地点（[安装地点]）对交付的配送机器人进行安装和调试，确保其符合设计要求并能顺利融入甲方现有工作流程。安装调试工作应在乙方交付机器人的[具体天数]日内完成。

3.2安装调试过程中，甲方应提供必要的配合，包括但不限于提供电源接入点、网络接口、指定操作区域、指派配合人员等。甲方配合义务的具体内容由双方另行确认清单。

3.3乙方应向至少[人数]名甲方指定人员提供配送机器人的操作、基础维护及常见故障排除培训。培训内容应覆盖日常使用、简单故障判断与处理、安全注意事项等。培训可在[培训方式，如：现场/线上]进行，具体时间安排由双方协商确定。

第四条服务内容

4.1软件服务

4.1.1乙方授予甲方在合同期限内，为运行所购配送机器人之目的，非独家、不可转让的软件系统使用许可。

4.1.2在服务期限内，乙方负责提供软件系统的正常运行保障，并根据[升级方式，如：乙方发布/甲方申请]提供必要的软件版本更新或补丁修复，以修复已知重大缺陷。是否收取升级费用及收费标准由双方根据升级内容和性质另行协商确定。

4.1.3软件系统的详细构成、版本号及授权范围详见本协议附件二（如无附件二，则在此处详述）。

4.2维护与保养服务

4.2.1保修期：自乙方完成对配送机器人的最终交付和调试之日起[具体月数]个月（[具体年数]年）内，乙方对配送机器人硬件部分提供免费保修服务。保修范围包括因材料、制造或设计缺陷导致的故障。非因上述原因造成的损坏，乙方有权收取维修费用。

4.2.2保修服务：在保修期内，如机器人在运行中发生故障，乙方应在接到甲方通知后[具体小时数]小时内响应（紧急故障可约定更短时间），并在[具体小时数/天数]内到达现场或提供远程支持以进行维修。维修方式优先采用现场修复，如无法现场修复，可协商采用更换部件或返厂维修的方式。

4.2.3售后服务：保修期届满后，乙方继续向甲方提供有偿的维护与保养服务。甲方可根