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快递配送合作协议书范本最新

甲方（快递公司）：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（配送商）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址/经营地址：________________________

联系方式：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供快递配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作内容与范围

甲乙双方同意建立合作关系，乙方同意在甲方授权范围内，利用自身配送资源，为甲方提供覆盖________________________（具体区域描述，如城市、区域或线路）的快递配送服务，包括但不限于上门取件、快件投递、客户签收确认等。具体服务类型包括________________________（如同城/跨城配送、普通/时效件、特定品类配送等）。乙方应按照甲方制定的服务标准（具体标准可参见附件，如无则在此列明核心标准，例如：同城次日达、签收时效要求等）及甲方系统的指示进行操作。

第二条双方权利与义务

甲方的权利与义务：

1.有权向乙方提供开展合作所需的系统账号、操作手册、服务标准、品牌标识及必要的培训。

2.有权对乙方的服务质量、操作规范性、派送时效等进行监督、检查和考核。

3.应按本协议约定及时向乙方结算服务费用，并提供清晰的账单。

4.应向乙方提供必要的运营支持，包括信息系统对接、异常处理流程指引等。

5.应保护乙方的商业秘密和客户信息。

6.有权根据乙方违约情况，依据本协议约定采取处罚措施，直至解除本协议。

甲方的义务：

1.应向乙方提供稳定、可靠的服务系统接口，保障乙方正常操作。

2.应向乙方提供必要的产品知识、服务流程及操作规范的培训。

3.应建立客户投诉处理机制，并将相关投诉信息及时反馈给乙方处理。

4.应按照本协议约定及时足额支付乙方服务费用。

5.不得要求乙方提供低于行业标准或违反法律法规的服务。

乙方的权利与义务：

1.有权按照本协议约定获取服务报酬。

2.有权要求甲方提供必要的系统支持、培训和指导。

3.应严格按照甲方制定的服务标准、操作规范和系统指示进行快件收派操作。

4.应保证快件在运输和配送过程中的安全，承担因乙方操作不当造成的快件丢失、损毁责任（除非属于甲方原因或不可抗力）。

5.应配备符合要求的配送车辆、设备和人员，并确保人员着装统一，形象良好。

6.应建立完善的内部管理机制，确保派送时效和服务质量。

7.应妥善保管甲方提供的系统账号、标识及客户信息，不得泄露或用于约定以外的用途。

8.应按时、准确地向甲方反馈运营数据、异常情况和客户投诉。

9.应配合甲方的监督检查，及时整改存在的问题。

10.应承担自身的运营成本，包括但不限于车辆维护、油费、人员工资、保险等。

第三条服务标准与质量管理

1.乙方承诺全面遵守甲方公布的服务标准，包括但不限于时效承诺、服务规范、安全要求等。甲方有权根据业务发展需要，适时调整服务标准，并提前通知乙方。

2.乙方应配备GPS等定位设备，确保快件运输过程可追踪。甲方应提供必要的系统支持。

3.乙方应按甲方要求使用电子面单，确保信息准确、完整。

4.乙方应对配送人员进行充分培训，确保其具备相应的业务能力和服务意识。

5.甲方应建立质量监控体系，通过抽查、客户回访等方式对乙方服务质量进行评估。乙方应积极配合。

第四条费用结算与支付

1.服务费用采用________________________（如：按实收件量乘以约定单价、按月度固定服务费+提成、按重量/体积计费等）方式结算。

2.费用结算周期为每月________________________（如：1号至月底），甲方应在结算周期结束后________________________（如：10）个工作日内，根据乙方提交的符合要求的运单数据和结算申请，计算并生成费用结算单，并通过________________________（如：邮件、系统后台）方式发送给乙方。

3.乙方应在收到结算单后________________________（如：5）个工作日内进行核对，如有异议，应在上述期限内书面提出，双方友好协商解决；无异议或异议不成立的，乙方应在此期限内将确认的款项支付至甲方