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中国人民人寿保险股份有限公司

2016年度企业社会责任报告

第一部分公司概况

一、公司简介

中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人保

寿险”、“公司”）经国务院同意、中国保险监督管理委员会

批准于2005年11月成立，注册资本金257.61亿元，总部

设在北京。

中国人保寿险是中国人民保险集团旗下的重要成员，主

要经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上

述业务的再保险业务。2016年，公司实现规模保费1166亿

元，总资产达3755亿元。穆迪和惠誉给予公司“A2”和“A+”

的保险公司财务实力评级。

公司在全国31个省、自治区、直辖市及5个计划单列

市设立36个分公司，在296个地市、1894个县（市、区）

设立分支机构和服务网点，与银行建立合作网点超过11万

家，拥有31万余名销售人员，为客户提供包括柜面、电话、

互联网、移动APP及客户端等多种保险服务体验。

为更好地服务经济社会发展，适应市场变化，公司于

2014年提出“稳增长、重价值、强基础”转型发展战略，明

确“实施五项改革，推进七个创新，提升七大能力”转型发

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展路径，两年来的转型成效受到股东、客户和同业的普遍认

可。公司拥有完善的公司治理和专业的管理团队，坚持以客

户为中心，实施差异化经营、精细化管理，强调合规经营、

严控风险。

公司秉承“人民保险服务人民”宗旨，积极服务人民

品质生活，参与国家民生工程建设。主动参与公益事业，承

担社会责任，积极开展抗灾救灾、保险理赔和爱心捐助行动，

截至2016年，公司各项赔款、给付及捐款达1447亿元。

中国人保寿险以良好的信誉赢得了客户信赖，受到了社

会各界的广泛赞誉，先后获得CCTV“新中国60周年60个杰

出品牌”、“中国信用典范企业领军品牌”、“2016中国经济转

型发展领军企业”等奖项，以及其他媒体评选的“最佳社会

责任奖”、“最值得信赖保险公司”、“最具竞争力品牌奖”、“金

牌综合实力寿险公司”等多个荣誉称号。

二、获奖情况

1.2016年5月24日，中国人民人寿保险股份有限公司

向中国保险行业协会选送的《中国人保寿险联合医加壹小饭

桌推出国内首家“创业险”》一文获中国保险行业“2015年

度(公司)保险好新闻”。

2.2016年7月8日，中国人民人寿保险股份有限公司获

得“公共关系与品牌建设优胜奖”。

3.2016年7月15日,中国人民人寿保险股份有限公司

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凭借创新领先的优势喜获“2016中国保险业创新方舟奖”大

奖。

4.2016年10月11日，中国人民人寿保险股份有限公司

荣获全国保险业公众宣传“最佳传播奖”。

5.2016年10月22日，中国人民人寿保险股份有限公司

荣膺“2016年度最受客户关注保险品牌”大奖。

6.2016年12月8日，中国人民人寿保险股份有限公司

获得2016年度金融届“社会责任奖”。

7.2016年12月9日，中国人民人寿保险股份有限公司

摘得“2015—2016中国卓越金融奖年度卓越管理创新保险

公司”称号。

8.2016年12月9日，中国人民人寿保险股份有限公司

获得“第七届金鼎奖卓越价值经营保险公司”称号。

附获奖图片：

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三、竞争优势

1.品牌优势

1949年10月20日，中国人民保险公司伴随着新中国的

诞生而成立，与共和国同生共长，是新中国历史最久、知名

度最高的保险品牌之一。

2．强大的股东背景

公司控股方为中国人民保险集团，持股比例达到80%。

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2012年12月7日，中国人民保险集团股份有