2026年京东京小智AI训练师考试题库解析.docx

1?欢迎卡片问题的配置思路哪个是错误的？

A可选择店铺最热门的问题进行配置，并关联对应知识点

B活动期可以配置热门活动的知识场景

C随便配置即可

2?关于知识库应答触发优先级说法正确的是？_____

A自定义知识，通用知识及行业知识中，正确的优先级触发逻辑是：自定义知识库行业知识库通用知识库

B行业知识库应答优先级最高

C通用知识库优先级最高

3?当机器人答不上转人工时若显示转人工话术和转人工按钮，客户点击按钮后才可转接人工，请问这是哪种转人工方式？_____

A自动转人工

B手动转人工

C特定场景直接转人工

D以上都不是

4?关于咨询接待，以下哪个策略会有损用户体验？