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国企外协员笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种文件格式常用于传输工程图纸？

A.DOCXB.PDFC.XLSXD.JPEG

2.与外协单位沟通时，最重要的是？

A.表达自己想法B.倾听对方意见C.强调公司规定D.尽快结束对话

3.当外协单位提交的成果不符合要求时，首先应该？

A.直接拒绝B.要求重新提交C.沟通了解原因D.向上级汇报

4.以下哪项不属于外协管理的目标？

A.保证质量B.降低成本C.增加外协单位数量D.按时交付

5.签订外协合同前，不需要重点审查的是？

A.外协单位资质B.合同价格C.对方人员数量D.违约责任

6.若要对外协工作进度进行监控，最有效的方式是？

A.定期电话询问B.要求提交书面报告C.现场实地考察D.查看以往记录

7.外协员在协调多方关系时，主要依靠的能力是？

A.专业技术B.组织能力C.沟通能力D.决策能力

8.当遇到外协单位提出不合理要求时，应？

A.尽量满足B.坚决拒绝C.协商解决方案D.视情况而定

9.以下哪种沟通方式最正式？

A.电子邮件B.即时通讯软件C.电话D.面对面交流

10.记录外协工作中的各项信息，主要目的是？

A.存档好看B.应对检查C.方便追溯和总结D.给领导汇报

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.选择外协单位时，应考虑的因素有（）

A.技术实力B.价格C.信誉D.地理位置

2.与外协单位建立良好合作关系的方法包括（）

A.及时支付款项B.尊重对方意见C.频繁更换对接人D.共同解决问题

3.外协管理中，质量控制的措施有（）

A.制定质量标准B.过程抽检C.成品验收D.对不合格产品罚款

4.有效的沟通技巧包括（）

A.清晰表达B.积极倾听C.控制情绪D.多使用专业术语

5.合同条款通常包含（）

A.工作范围B.价格与付款方式C.保密条款D.争议解决方式

6.若要提高外协工作效率，可采取的措施有（）

A.优化工作流程B.明确双方职责C.增加沟通频率D.减少监督环节

7.在外协过程中，可能面临的风险有（）

A.质量风险B.进度风险C.价格风险D.人员流动风险

8.与上级汇报外协工作时，应包含的内容有（）

A.工作进展B.遇到的问题C.解决方案D.未来计划

9.建立外协工作档案，应记录的内容有（）

A.外协单位信息B.合同文件C.沟通记录D.验收报告

10.外协员应具备的素质有（）

A.责任心B.团队合作精神C.应变能力D.法律意识

三、判断题（每题2分，共20分）

1.外协员只需要关注外协单位的工作结果，不需要管过程。（）

2.价格是选择外协单位的唯一重要因素。（）

3.沟通时只要把自己的想法说清楚就行，不用在意对方反应。（）

4.签订合同后，就不需要再对外协单位进行监督了。（）

5.出现质量问题时，责任一定在外协单位。（）

6.为了保持合作关系，应尽量满足外协单位所有要求。（）

7.书面沟通比口头沟通更有效。（）

8.记录外协工作信息对后续工作没有太大帮助。（）

9.外协员不需要了解公司内部业务流程。（）

10.定期与外协单位沟通有助于预防问题的发生。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述选择外协单位的主要流程。

答案：首先收集潜在外协单位信息，然后评估其资质、技术、信誉等，接着进行实地考察或要求提供案例，之后进行商务谈判，包括价格、条款等，最后综合考量确定合作单位并签订合同。

2.说明在外协管理中控制成本的主要方法。

答案：通过招标、询价等方式对比不同外协单位价格；在合同中明确价格调整机制；合理规划工作范围避免不必要开支；监督工作过程防止返工增加成本。

3.若外协工作进度滞后，应采取哪些措施？

答案：与外协单位沟通了解滞后原因，重新制定合理计划；协调公司内部资源给予支持；增加监督频率；若因对方原因严重滞后，按合同追究责任。

4.简述与外协单位沟通的要点。

答案：保持礼貌尊重，清晰准确表达需求和期望，积极倾听对方意见，及时反馈问题与进展，注意沟通方式和场合，确保信息传达无误。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论如何在外协管理中确保公司