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2026年航空公司集控班长的招聘及考核题目全解析

一、单选题（共20题，每题1分）

1.航空公司集控班长的主要职责不包括以下哪项？

A.监控航班运行状态

B.直接指挥飞机起降

C.协调地面保障服务

D.处理突发事件

2.集控班长在接到紧急天气预警时，首要采取的措施是？

A.立即通知客舱乘务组

B.联系塔台调整航班计划

C.向公司领导汇报情况

D.检查应急设备状态

3.航空公司集控系统通常采用哪种通信方式？

A.语音对讲机

B.移动互联网

C.专用数据链路

D.卫星通信

4.在处理航班延误时，集控班长需要优先考虑？

A.航班延误时间

B.旅客投诉数量

C.航空公司经济损失

D.航班正常率

5.集控班长在交接班时必须确认的内容包括？

A.交接时间

B.当班运行状态

C.交接人签名

D.以上所有

6.航空公司集控系统的主要功能不包括？

A.航班实时监控

B.机坪资源调度

C.飞行员培训管理

D.旅客信息统计

7.集控班长在接到飞机故障报告时，应立即采取？

A.安抚旅客情绪

B.联系维修部门

C.向媒体发布信息

D.调整航班路线

8.航空公司集控系统通常与以下哪个系统高度集成？

A.飞行管理系统（FMS）

B.旅客服务系统（LSS）

C.员工管理系统（EMS）

D.航空交通管理系统（ATM）

9.集控班长在处理机坪冲突时，应优先遵循？

A.首先处理国际航班

B.确保安全的前提下优先处理国内航班

C.随机分配机位

D.优先满足VIP需求

10.航空公司集控系统的主要数据来源包括？

A.飞行数据记录（FDR）

B.旅客购票记录

C.员工考勤数据

D.以上所有

11.集控班长在接到火山灰天气预警时，应重点关注？

A.飞机发动机安全

B.航班燃油消耗

C.旅客保险理赔

D.航空公司声誉

12.航空公司集控系统通常采用哪种工作模式？

A.24小时轮班制

B.7天轮休制

C.早晚班制

D.弹性工作制

13.集控班长在处理突发事件时，应遵循的原则是？

A.快速决策，及时上报

B.保持冷静，逐级汇报

C.先安抚旅客，再处理问题

D.优先考虑经济利益

14.航空公司集控系统的主要安全措施包括？

A.数据加密

B.双重认证

C.远程监控

D.以上所有

15.集控班长在接到飞机备降请求时，应立即协调？

A.目的地机场资源

B.飞行员调整安排

C.旅客住宿安排

D.航空公司财务审批

16.航空公司集控系统通常使用哪种数据库？

A.关系型数据库（SQL）

B.非关系型数据库（NoSQL）

C.分布式数据库

D.以上都有可能

17.集控班长在处理机坪设备故障时，应优先联系？

A.机务维修团队

B.地面服务公司

C.航空公司管理层

D.媒体记者

18.航空公司集控系统的主要用户角色包括？

A.集控班长

B.地面管制员

C.机务工程师

D.以上所有

19.集控班长在接到旅客投诉时，应首先？

A.安抚旅客情绪

B.记录投诉内容

C.立即解决投诉

D.向上级汇报

20.航空公司集控系统通常采用哪种备份机制？

A.热备份

B.冷备份

C.混合备份

D.以上都有可能

二、多选题（共10题，每题2分）

1.航空公司集控班长的主要职责包括哪些？

A.监控航班运行状态

B.协调机坪资源分配

C.处理突发事件

D.发布航班信息

2.集控班长在接到航班延误时，需要协调哪些部门？

A.塔台

B.机务

C.地面服务

D.旅客服务

3.航空公司集控系统的主要功能包括哪些？

A.航班实时监控

B.机坪资源调度

C.飞行计划管理

D.旅客信息统计

4.集控班长在处理机坪冲突时，应考虑哪些因素？

A.安全优先

B.航班顺序

C.机位资源

D.飞行员需求

5.航空公司集控系统通常与哪些系统高度集成？

A.飞行管理系统（FMS）

B.航空交通管理系统（ATM）

C.旅客服务系统（LSS）

D.机务维修系统（MMS）

6.集控班长在接到火山灰天气预警时，需要采取哪些措施？

A.调整航班计划

B.检查飞机发动机安全

C.通知旅客备降

D.协调燃油补给

7.航空公司集控系统的主要安全措施包括哪些？

A.数据加密

B.双重认证

C.远程监控

D.灾备切换

8.集控班长在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

A.快速决策

B.逐级汇报

C.保持冷静

D.优先考虑经济利益

9.航空公司集控系统的主要用户角色包括哪些？

A.集控班长

B.地面管制员

C.机务工程师

D.旅客服务人员

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