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管理心理学重要理论及应用考试题

前言

管理心理学作为一门融合心理学、管理学与组织行为学的交叉学科，旨在揭示组织情境中人的心理活动规律及其对行为和绩效的影响，为提升管理效能、优化组织氛围、激发个体潜能提供理论指导与实践路径。深入理解并灵活运用管理心理学的经典理论，是每一位管理者与组织实践者的核心能力。以下试题旨在考察对管理心理学重要理论的掌握程度及其在实际管理场景中的应用能力，注重理论深度与实践结合，希望能为学习与反思提供有益的参考。

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一、单项选择题(每题只有一个正确答案)

1.马斯洛需求层次理论是激励理论中的经典，下列哪项不属于其提出的需求层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.权力需求

2.在赫茨伯格的双因素理论中，下列哪一项更可能被视为“激励因素”？

A.公司政策与行政管理

B.工作条件与薪资待遇

C.工作本身的挑战性与成就感

D.人际关系与监督方式

3.亚当斯的公平理论主要关注个体在组织中对哪种关系的感知？

A.个人能力与工作要求的匹配关系

B.个人投入与产出之间的平衡关系

C.个人努力与组织目标的关联关系

D.个人绩效与他人绩效的比较关系

4.弗鲁姆的期望理论认为，激励水平取决于哪三个要素的乘积？

A.效价、期望值、工具性

B.需求、目标、反馈

C.能力、机遇、努力

D.公平、尊重、自我实现

5.归因理论试图解释人们如何解释自己或他人行为的原因。根据海德的观点，人们通常将行为原因归结为内部因素和外部因素。下列哪项更倾向于内部归因？

A.员工未能按时完成任务是因为突发的、不可预见的设备故障。

B.某销售员业绩突出是因为市场需求突然激增。

C.一位管理者成功带领团队完成项目是因为其卓越的领导能力和不懈努力。

D.员工迟到是因为当天早晨交通大面积拥堵。

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二、简答题

1.简述麦克利兰成就需要理论的核心观点，并分析具有高成就需要的个体在工作中通常表现出哪些特征？这对管理者的激励策略有何启示？

2.斯金纳的操作性条件反射理论提出了哪些行为塑造的方法？请结合实例说明正强化与负强化的区别，并分析在管理实践中如何有效运用强化理论。

3.勒温的场论及群体动力学理论对理解群体行为有何贡献？请阐述群体凝聚力的概念及其影响因素，并说明管理者应如何引导群体朝着积极的方向发展。

4.什么是认知失调理论？请举例说明个体在认知失调状态下可能采取的减少失调的方式，并分析该理论对管理中态度转变与行为塑造的启示。

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三、案例分析题

案例一：某科技公司的团队激励困境

某快速发展的科技公司研发团队近期出现了一些问题：团队成员工作积极性有所下降，项目进度拖延，内部沟通也出现了一些障碍。部门经理李总观察到，团队中几位核心骨干似乎对目前的工作内容感到厌倦，认为缺乏挑战性；而一些年轻成员则觉得晋升渠道不明朗，个人发展空间有限。此外，团队内部薪酬体系相对固定，论资排辈现象明显，部分成员抱怨自己的付出与回报不成正比，尤其是当他们了解到同行业其他公司的薪酬水平后，这种不满情绪更为突出。李总希望能够找到症结所在，并采取有效的激励措施，重振团队士气。

问题：

1.请运用至少两种你所学习的激励理论（如需求层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论等）分析该研发团队目前面临的主要问题。

2.基于你的理论分析，为李总提出至少三条具体的、具有可操作性的激励建议，并说明理由。

案例二：新任主管的领导风格挑战

张敏是某制造企业生产车间的新任主管，她责任心强，工作勤奋，对下属要求严格。她认为只有通过明确的指令和严格的监督才能保证生产效率和产品质量。上任后，她立即制定了详细的规章制度，并要求下属必须严格执行，对违反规定或未达标的员工，她会当场提出批评，有时语气较为严厉。起初，车间的纪律确实有所改善，但不久后，张敏发现员工们变得小心翼翼，工作主动性明显降低，遇到问题也不愿主动向上汇报，生怕出错受批评。团队成员之间的协作也不如以前顺畅，一些老员工甚至对她产生了抵触情绪，导致整体生产效率不升反降。张敏感到十分困惑和挫败。

问题：

1.请结合领导行为理论或领导权变理论（如俄亥俄州立大学的领导行为四分图、密歇根大学的领导行为研究、菲德勒权变模型等）分析张敏的领导风格可能存在的问题。

2.如果你是张敏，你会如何调整自己的领导方式以改善当前的局面？请提出具体的改进思路和行动步骤。

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四、论述题

1.结合实例论述组织文化的内涵、功能及其对员工行为和组织绩效的影响。作为管理者，应如何塑造和维系积极健康的组织文化？在组织文化变革过程中可能遇到哪些阻力，应如何应对？

2.试析压力管理在现代组织管理中的重要性。阐述工作压力的主要来源（个体层面、组织层面、环境层面）及可能产