员工满意度调查方案：目、对象、方法与内容.pdfVIP

A公司员工薪酬满意度方案

一、的目的

1.帮助制定新参加工作人员的起点薪酬；

2.帮助查找企业工资不合理的岗位；

3.帮助了解企业调薪时间、水平、范围等；

4.了解当地工资水平，并与本企业比较；

5.了解工资动态与发展潮流。

二、对象

软件开发人员和管理人员

三、方法

访谈法

四、时间

2012年6月17日至6月24日

五、地点

A公司

六、内容

1.员工对薪酬的满意度；

2.员工对薪酬结果比例的满意度；

3.员工对薪酬差距的满意度；

4.员工对薪酬决定因素的满意度；

5.员工对薪酬调整的满意度；

6.员工对薪酬方式的满意度；

7.员工对工作本身（如：自主权、成就感、工作机会等）的满意度；

8.员工对工作环境（如管理制度、工作时间、办公设施等）的满意度。

七、访谈方式

1.面谈式

2.走访式

3.会议讨论式

八、访谈提纲

（一）管理人员薪酬访谈提纲

1.您认为公司人力的现状如何？

2.您觉得有必要或者重塑公司的人力么？为什么？

3.有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？

4.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工、流动率、素质）？、

5.人力门的职能是否得到了充分的发挥，人力门和其他部门是否充分

沟通交流，如何沟通？直线部门和人力门的职责划分和权限如何？

6.人员流动率？人员流动的？（调入或调出）

7.员工个人在公司不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工

发展多方面能力的机会吗（如派学习，岗位交流，员工培训等）？

8.人员观念如何？（接受的观念、竞争的观念、感如何？）

9.个人职业发展医院如何？

（1）员工对培训需求及要求？

（2）员工是否感到工作有性，能力是否能够发挥？

10.现有管理制度有哪些？缺什么制度？

（二）中层管理人员薪酬访谈提纲

1.管辖部门的具体职能？部门人员情况？存在什么问题？

2.部门人员之间的协作关系如何？存在什么问题？

3.您认为公司人力的现状如何？

4.近年来人员流动率？人员流动（调入或调出）？对他们的流失

您的态度如何？流失人员都去哪些地方？

5.各级员工对目前待遇是否满意？主要谈谈您个人和其他中层人员的看法？

6.公司待遇与其他业、同地区企业比较？

7.公司公平问题，不同岗位，不同职位？

8.对关键人才有无特殊措施？

9.的情况？

10.公司福利对员工是否具有？是否应增加或减少？

11.公司还有哪些其他福利？

（三）研发人员薪酬访谈提纲

1.所在部门的具体职能？部门人员情况（几个人，人员，，专

业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人与素质不符

合岗位要求等）。

1.2.您的具体工作？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？

2.3.本部门人员之间的协作关系如何？存在什么问题？

3.4.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？

存在哪些问题？之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领

协助完成？

4.在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分

5.管副总决定，哪类工作必须由决定，哪类工作必须由班子共同决定？

哪类工作必须由班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？

6.您对本部门及公司其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是

否认为有之处？或其他现象？

A公司人力

2012年6月11日