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2026年学历类自考专业(公共关系)公共关系写作-公共关系写作参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)公共关系写作-公共关系写作参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在撰写医疗机构的危机公关声明时，首要原则应是什么？

【选项】A.强调责任承担B.保持信息简洁C.避免法律风险D.追求公众关注

【参考答案】C

【详细解析】医疗机构危机声明需优先规避法律风险，确保表述符合《医疗纠纷预防和处理条例》要求。选项A虽重要但非首要，选项B可能影响信息完整性，选项D易引发舆论反弹。

【题干2】针对医患沟通的负面舆情，最恰当的回应策略是？

【选项】A.即时公开调查进展B.聘请第三方机构背书C.暂停相关医疗服务D.限制媒体采访

【参考答案】A

【详细解析】根据《医疗卫生机构投诉管理办法》，负面舆情需第一时间公开调查进展以重建信任。选项B易引发质疑，选项C可能激化矛盾，选项D违反新闻自由原则。

【题干3】某医院欲推广新诊疗技术，新闻稿应重点突出的要素是？

【选项】A.医生个人荣誉B.临床数据对比C.患者成功案例D.设备采购信息

【参考答案】B

【详细解析】根据《医疗广告管理办法》，技术类新闻需强调临床数据对比（如有效率、并发症率），选项C属于患者隐私范畴，选项D与新闻核心无关。

【题干4】制作医疗科普短视频时，必须避免的视觉元素是？

【选项】A.三维解剖模型B.药物副作用图标C.患者康复对比图D.医护操作流程演示

【参考答案】B

【详细解析】药物副作用图标可能引发过度恐慌，违反《健康传播伦理规范》。选项A、C、D均能增强科普可信度，但需注意选项B的警示性表述需配合专业解读。

【题干5】处理医疗设备质量投诉的内部报告应包含哪些核心内容？

【选项】A.投诉渠道统计B.质量追溯流程C.责任部门分工D.患者赔偿方案

【参考答案】B

【详细解析】根据《医疗器械不良事件监测和报告管理办法》，质量投诉需重点追溯产品全生命周期。选项A属常规统计，选项C不完整，选项D超出报告范畴。

【题干6】某私立医院拟举办健康讲座，宣传文案中禁止使用的表述是？

【选项】A.“权威专家团队”B.“医保报销比例”C.“治愈率领先”D.“个性化诊疗方案”

【参考答案】C

【详细解析】《医疗机构广告管理办法》明确禁止使用“治愈率”“有效率”等绝对化用语，选项C违反规定。其他选项中“权威专家团队”需附执业证明，“医保报销比例”需标注政策依据。

【题干7】撰写医疗纠纷调解报告时，必须包含的法定要素是？

【选项】A.当事人签字页B.调解协议摘要C.证据链完整性D.医疗操作影像资料

【参考答案】C

【详细解析】根据《医疗纠纷预防和处理条例》第38条，调解报告须列明证据链完整性（如病历、检查报告、监控录像等），选项A属程序性文件，选项B需经双方确认，选项D仅是证据之一。

【题干8】处理医疗美容负面舆情时，优先采取的应对措施是？

【选项】A.立即停业整顿B.公开道歉并承诺整改C.转移患者至其他院区D.暂停网络宣传

【参考答案】B

【详细解析】《医疗美容服务管理办法》要求发生重大医疗事故须在24小时内公开道歉并启动整改。选项A可能引发舆论失控，选项C违反患者权益，选项D仅是辅助措施。

【题干9】某药品说明书需标注的禁忌信息不包括？

【选项】A.孕妇禁用B.服药期间饮酒C.特殊体质慎用D.24小时内禁用

【参考答案】D

【详细解析】《药品说明书管理办法》要求标注禁忌症（如孕妇禁用、过敏体质慎用），注意事项（如服药期间饮酒）。选项D属一般警示，无需特别标注。

【题干10】撰写公共卫生事件通报时，必须遵循的排序原则是？

【选项】A.事件背景-伤亡情况-应对措施B.应对措施-伤亡情况-事件背景C.伤亡情况-应对措施-事件背景D.事件背景-应对措施-伤亡情况

【参考答案】D

【详细解析】根据《突发公共卫生事件信息发布指南》，通报需先说明事件背景，再阐述应对措施，最后通报伤亡情况，符合公众知情权保护原则。

【题干11】某三甲医院拟发布年度医疗质量报告，必须包含的量化指标是？

【选项】A.医护人员满意度B.患者平均候诊时间C.医疗差错发生率D.设备采购金额

【参考答案】C

【详细解析】《医疗质量安全核心制度要点》要求年报必须公开医疗差错发生率、手术并发症率等质量指标，选项B属流程优化数据，选项D与公众利益关联度低。

【题干12】处理医疗广告虚假宣传投诉时，首要的