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体检中心全域安保服务合同

甲方（体检中心）：XX体检中心

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

法定代表人：XXX

乙方（安保服务公司）：XX安保服务有限公司

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

法定代表人：XXX

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，就乙方为甲方提供全域安保服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容及范围

乙方负责甲方全区域（含前台、候诊区、各体检科室、档案室、药品仓库、设备机房、停车场、员工通道及外围区域）安保服务，具体包括：

1.人员管控：

-客户、员工凭有效证件（体检预约码、工牌）进出，访客需登记姓名、身份证号、事由、联系方式，经甲方授权人员确认后发放临时访客证；

-禁止无关人员进入体检核心区（含诊室、档案室），禁止医护人员以外人员接触体检报告、客户隐私资料；

2.区域巡查：

-每1小时对公共区域巡查1次，每30分钟对档案室、药品仓库、设备机房等重点区域巡查1次；

-巡查内容：人员异常、设备损坏、消防设施完好性、门窗锁闭情况，填写《巡查记录表》并签字确认；

3.监控系统管理：

-确保监控覆盖无死角，录像保存期限不少于30天，不得随意删除、覆盖；

-配合甲方调阅监控（需甲方负责人书面申请），不得向第三方泄露监控内容；

4.应急处置：

-突发疾病：5分钟内到达现场，协助医护人员转移患者，保护现场秩序；

-治安事件：立即制止冲突，控制涉事人员，报告甲方及公安机关；

-消防隐患：每日检查消防通道畅通性，发现火情立即启动初期灭火并报警；

5.物品管理：

-禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入；

-外卖、快递需在指定区域交接，不得进入体检核心区；

-每日闭店前检查甲方财产（设备、药品、办公用品）完好性，发现丢失立即报告。

二、服务标准

1.乙方派驻安保人员需持有效保安证、健康证，无违法犯罪记录，着装统一（规范制服、佩戴工牌）；

2.安保人员需掌握甲方特殊流程（如客户隐私保护、体检高峰期人流疏导），经甲方培训合格后方可上岗；

3.应急响应时间≤5分钟，异常情况需在10分钟内书面/口头报告甲方负责人；

4.监控录像清晰可辨，无遮挡、故障（故障需在4小时内修复）；

5.不得泄露甲方及客户任何隐私（含体检信息、个人身份信息），不得擅自翻看客户物品。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-监督检查乙方服务质量，对不达标事项提出整改要求（乙方需在24小时内反馈整改方案）；

-查阅乙方巡查记录、监控录像及安保人员资质；

-因乙方违约导致损失的，有权要求赔偿。

2.义务：

-提供安保岗亭、通讯设备（对讲机）、监控系统操作权限等必要工作条件；

-每月5日前向乙方提供当月体检高峰期、特殊活动（如单位体检专场）等信息；

-按时支付服务费，不得要求乙方从事违法违规服务；

-为安保人员提供必要的休息场所（如员工休息室）。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-收取服务费，要求甲方提供必要配合；

-对甲方不合理要求有权拒绝。

2.义务：

-按合同约定派驻不少于X名安保人员（白班X名、夜班X名），人员变动需提前3天书面通知甲方并提供替代人员资质；

-承担安保人员工资、社保、意外险、制服等全部费用；

-购买公众责任险（保额不低于100万元），覆盖服务期间因安保过失导致的第三方损失；

-严格执行隐私保护规定，如因安保人员泄露隐私，乙方承担全部责任；

-每日向甲方提交《巡查记录表》《异常情况报告》。

四、服务费用及支付

1.服务费标准：每月人民币XX元（大写：XX元整），含所有安保服务内容，不含甲方额外要求的专项服务（如大型活动安保）；

2.支付方式：甲方于每月10日前通过银行转账支付上月服务费，乙方需提供正规发票；

3.费用调整：如需增加服务内容（如临时增派人员），双方签订补充协议，费用另行约定。

五、服务期限

本协议自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，期满前30天双方协商续约，未续约则自动终止。

六、违约责任

1.甲方违约：

-逾期支付服务费，每逾期1日按应付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务；

2.乙方违约：

-服务不达标（如巡查漏项、应急响应超时）：第一次警告，第二次扣当月服务费的5%，第三次扣10%，累计3次以上甲方有权解除合同；

-因安保不到位导致甲方财产损失（如设备被盗）：乙方按损失金额全额赔偿；

-泄露甲方/客户隐私：乙方一次性支付违约金XX元，若造成客户投诉或法律纠纷，乙方承担全部赔偿责任；

3.不可抗力：因疫情、自然灾害等不可抗力导致服务中断，双方互不承担责任，但需及时通知对方并采取补救措施。

七、争议解决

本协议履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

2.本协议未尽事宜，