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跨部门沟通与技术对接全流程指南

这份指南覆盖通用沟通原则、技术对接标准化流程、高频问题解决方案、工具模板，适用于产品、研发、测试、运维、业务、设计等多岗位跨部门协作，可直接落地执行。

一、核心底层原则：先对齐共识，再推进技术

跨部门协作的核心矛盾，大多不是技术难题，而是目标、标准、权责、预期不统一，先守住这4个基础原则，能规避80%对接摩擦：

目标统一：所有沟通围绕共同业务目标展开，而非部门KPI，避免“自扫门前雪”

信息对等：杜绝口头传话、私下约定，关键信息书面化、全员可见，防止信息衰减

权责清晰：明确对接人、负责人、决策人、兜底人，不出现“没人管、都不管”

边界明确：划分清楚