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温泉度假区保洁养护合同

甲方（委托方）：[温泉度假区运营管理有限公司名称]

统一社会信用代码：[甲方信用代码]

地址：[甲方注册/经营地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方（受托方）：[保洁养护服务有限公司名称]

统一社会信用代码：[乙方信用代码]

地址：[乙方注册/经营地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于甲方委托乙方为其运营的温泉度假区提供保洁养护服务，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容及范围

1.公共区域保洁养护：度假区大堂、入口广场、停车场、连廊、电梯厅、休息座椅、指示牌、垃圾桶等区域，负责日常清扫、擦拭、垃圾清运，以及座椅、指示牌等设施的轻度维护（如螺丝紧固、表面防污处理）。

2.温泉功能区专项服务：

-泡池区：池边地面无积水、污渍、落叶，瓷砖缝隙无污垢；泡池周边防滑垫每日清洗消毒，作业时放置“小心地滑”警示标识；池边垃圾桶每2小时清空1次，无异味。

-更衣室/淋浴间：储物柜内部无杂物、异味，锁具清洁；淋浴间墙面无水垢、地面无毛发，地漏每日疏通1次；镜子无水渍，干手器、纸巾盒等用品按需补充；每日营业前、营业中、营业后各消毒1次，每2小时巡查清洁。

-桑拿房/蒸汽房：墙面、地面无污渍，座椅清洁干燥，设备表面无灰尘；每日营业前后各消毒1次，营业中每4小时通风换气。

-公共卫生间：无异味、无污渍，蹲位/马桶无残留，地面干燥；纸巾、洗手液等用品补充率100%；每日4次全面清洁消毒，每1小时巡查补用品。

3.绿化及景观区：草坪无杂草（高度不超过5cm）、落叶，花卉无枯枝败叶；景观池周边无垃圾、杂物，池边步道清洁；绿化区域垃圾每日清运2次，雨季增加至3次。

4.后勤办公区：员工宿舍、办公室、仓库等区域的日常清扫、垃圾清运，办公设备表面无灰尘，每周擦拭1次。

5.特殊时段服务：节假日、大型活动前1日及活动期间，按甲方要求增加保洁频次（提前3日书面通知），额外费用双方另行确认。

二、服务标准

1.卫生标准：所有区域无明显垃圾、污渍、积水、异味；接触表面（扶手、座椅、储物柜）无灰尘、指纹；消毒区域符合《公共场所卫生标准》（GB9664-2012），消毒记录留存不少于3个月。

2.设施养护标准：保洁工具（拖把、抹布等）分类使用（卫生间与公共区域严格分开），每日清洗消毒；设施设备无因保洁不当造成的损坏；垃圾日产日清，分类投放至甲方指定垃圾站。

3.人员要求：乙方派驻人员需持有效健康证（每年复核），着装统一、佩戴工牌，遵守度假区规章制度，不干扰游客正常活动。

三、服务期限

本合同期限为1年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前30日，双方可协商续签；未续签的，合同期满自动终止。

四、服务费用及支付

1.费用标准：本合同总服务费为人民币____元/年（大写：____元整），包含乙方人员工资、工具耗材、消毒用品、保险等全部费用，甲方无需额外支付其他费用。

2.支付方式：甲方按月支付上月服务费，乙方应于每月5日前向甲方提交上月服务确认单及等额增值税普通/专用发票，甲方收到后10个工作日内通过银行转账支付至乙方指定账户（账户信息：[乙方银行账号]，开户行：[乙方开户行]）。

3.费用调整：合同期内服务费不予调整，因甲方要求增加服务内容或频次产生的额外费用，双方另行书面确认。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：

-对乙方服务质量进行日常监督、检查，提出整改意见（乙方需在24小时内完成整改）；

-对乙方不合格人员（如健康证过期、服务态度差）有权要求更换（乙方需在3日内更换符合要求的人员）；

-因乙方服务严重不达标造成甲方损失（如游客投诉罚款、品牌损失）的，有权要求赔偿。

2.义务：

-提供乙方人员必要的工作场地（如工具存放室，面积不少于5㎡）、水电接口（免费使用）；

-负责将乙方清运的垃圾统一转运至度假区外垃圾处理点；

-按时支付服务费，不得无故拖欠；

-向乙方提供度假区相关规章制度及特殊区域（如VIP区）的服务要求。

（二）乙方权利义务

1.权利：

-按合同约定收取服务费；

-要求甲方配合提供必要的工作条件；

-对甲方不合理的服务要求（如违规操作）有权拒绝。

2.义务：

-配备不少于8名合格保洁人员（其中温泉功能区不少于5名），人员变动需提前3日书面通知甲方；

-自备所有保洁工具、清洁剂、消毒用品、劳保用品（如防滑鞋、手套），并确保符合安全标准；

-对派驻人员进行岗前培训（含卫生消毒、游客沟通、安全操作），承担人员工资、社保、意外伤害保险等全部费用；

-保洁作业时设置明显警示标识，避免游客滑倒受伤；

-发现度假区设施损坏（如座椅松动、指示牌脱落），需立即通知甲方并做好防护措施；

-遵守度假区安全管理制度，不得损坏度假区设施，不得泄露甲方商业秘密（如游客信息、运营数