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2026年医院文化建设推进工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是医院推进高质量发展的攻坚之年。为深入践行“健康中国”战略，深化公立医院改革，切实将文化建设融入医院发展全链条，现结合医院“十四五”规划目标与年度重点任务，制定本推进工作计划。本计划以“铸魂、强基、塑形、聚力”为主线，聚焦精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四大维度，通过系统性、创新性举措，推动医院文化从“理念认知”向“行为自觉”转化，从“表层建设”向“深层渗透”升级，为医院高质量发展提供强大精神动力与文化支撑。

一、总体要求与目标定位

指导思想：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“以人民健康为中心”的发展理念，围绕“厚德精医、守正创新”的办院宗旨，将社会主义核心价值观深度融入医院文化建设，以文化人、以文促医、以文强院，构建具有时代特征、行业特色、医院特质的文化体系。

基本原则：坚持传承与创新结合，既要挖掘医院70余年发展积淀的文化基因（如建院初期“战疫情、保健康”的奉献精神、90年代“技术攻坚”的创新传统），又要结合新时代医疗需求注入“智慧医疗”“全周期健康管理”等新内涵；坚持全员参与与重点突破结合，既要调动医护、行政、后勤全岗位积极性，又要聚焦关键群体（如青年医师、护理骨干、窗口服务人员）精准施策；坚持内部凝聚与外部传播结合，既要增强职工归属感，又要通过文化输出提升患者信任度与社会美誉度。

年度目标：到2026年底，实现“三个显著提升”——职工对医院核心价值观认同率达95%以上（2025年基线90%）、患者就医过程中文化体验满意度达92%以上（2025年基线88%）、文化对医院业务协同促进效能提升15%以上（通过医疗质量指标、科研合作项目数等量化评估）；形成“一套体系”（覆盖理念、制度、行为、物质的文化建设标准）、“两个品牌”（内部“家文化”品牌、外部“暖心医疗”服务品牌）、“三项成果”（文化案例入选省级医院文化建设典型、职工原创文化产品集出版、医患共同参与的文化活动常态化机制建立）。

二、重点任务与实施路径

（一）精神文化铸魂：深化价值认同，厚植文化根脉

1.核心价值体系迭代优化

启动“文化基因解码计划”，组建由院史专家、老职工代表、青年医护、患者家属组成的专项工作组，系统梳理医院1956年建院以来的重大事件（如1976年参与唐山地震救援、2003年抗击非典、2020年援鄂抗疫）、典型人物（如全国先进工作者张XX、“白求恩式好医生”李XX）、特色技术（如心血管介入技术从无到有的攻关历程），提炼“仁心、精业、协作、创新”核心价值观的时代注脚。例如，将“仁心”细化为“视患者如家人，把小事做温暖”（如推行“一杯热水、一句问候、一次主动引导”的门诊“三个一”服务）；将“创新”具象化为“每年有1-2项技术填补区域空白，3-5项流程优化提升效率”。

同步开展“我心中的医院精神”大讨论活动，通过科室座谈、线上问卷、青年沙龙等形式收集职工建议300条以上，最终形成《医院文化理念手册（2026版）》，明确使命（“守护一方健康，赋能全生命周期”）、愿景（“建成区域领先、患者信赖、职工自豪的研究型医院”）、价值观（“仁心立本、精业立身、协作立行、创新立远”）的具体内涵与行为指引。

2.文化传承与创新融合

建设“院史馆2.0”，采用数字孪生技术还原不同历史时期的诊疗场景（如80年代的老门诊室、2000年的影像科），嵌入老职工采访视频、患者感谢信原件、关键技术突破的实验记录等素材，打造“可触摸的历史”。每季度组织新职工、实习医生、患者家属开展“院史课堂”，由退休老专家讲述“我和医院的故事”，强化文化传承。

同时，设立“创新文化基金”（年度预算50万元），支持科室申报“文化+业务”融合项目。例如，急诊科申报“急救文化传播”项目，通过情景剧排演（模拟抢救场景中的医患沟通）、急救技能科普短视频制作（抖音、视频号发布），既提升科室凝聚力，又向公众传递“分秒必争、温暖相伴”的急救理念；儿科申报“童趣医疗文化”项目，设计卡通版就诊指南、开展“小医生体验日”活动，缓解患儿就医恐惧。

（二）制度文化强基：推动文化入制，强化行为约束

1.制度“文化适切性”改造

对现有127项管理制度开展全面评估，重点检查是否体现医院核心价值观。例如，修订《绩效考核管理办法》，将“患者反馈的暖心服务案例”纳入加分项（每例加0.5分，年度累计不超过5分），将“科室协作完成多学科会诊次数”与绩效系数挂钩（较2025年提升10%）；完善《职工晋升评审标准》，增加“参与志愿服务时长”（初级职称需累计20小时/年，中级30小时/年）、“带教实习生满意度”（需达90%以上）等文化相关指标；优化《投诉处理流程》，要求首接人员