高教社2026张莉教学课件管理沟通（第五版）第三章课件.pptxVIP

第三章自我沟通

知人者智，自知者明。

——《老子·道经·第三十三章》

1

正确认识和理解自我沟通的基本概念，提升自我认知

2

了解自我沟通的方式

3

4

掌握自我沟通的策略

认识自我沟通的过程，了解自我沟通的障碍

学习目标

逻辑架构

自我沟通概念

发生在同一行为主体上的自我意识沟通，如自身独立思考、自我定位、自我反省、自我知觉、自我激励、自我冲突以及自我批评等

信息发送者与接收者具有同一性

目的在于说服自己

所有步骤几乎在同一时间完成

可通过心理暗示等途径完成沟通过程

自我沟通方式

A

自我认知

自我沟通方式

A

自我认知

他人

自己

自己已知的

自己未知的

他人已知的

开放区域

盲目区域

他人未知的

秘密区域

未知区域

约哈里窗口

自我沟通方式

B

自我分析

自我分析

人格测量

归因理论

投射测验

行为测量

自陈量表

内部归因

外部归因

自我沟通方式

C

自我调适

自我暗示

自我激励

自我超越

自我沟通过程与障碍

自我沟通的信息处理系统：

信息接收装置（感官系统）

信息传输装置（神经系统）

记忆和处理装置（人的大脑）

输出装置（发声等表达器官及控制其的肌肉神经）

自我沟通过程与障碍

关键要素：

感觉、知觉、表象、概念、判断、推理

自我沟通过程与障碍

作为他人的社会评价和社会期待的代表的“客我”

作为意愿和行为主体的“主我”

相互

作用

自我沟通过程与障碍