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自考14014《媒体与公共关系》重点精简版

一、基础理论

核心概念

公共关系：组织与公众之间，通过传播沟通建立良好关系、塑造形象、协调利益的管理活动。

媒体：信息传播载体，是公关最重要的桥梁与渠道。

关系本质：组织—媒体—公众三方互动。

核心原则：真实性、公开透明、双向沟通、互惠互利、形象至上。

基本职能：信息管理、形象塑造、关系协调、危机处理、咨询决策。

二、媒体与公关的关系

相互依赖

媒体需要内容，公关提供新闻源。

组织需要曝光与公信力，媒体提供平台。

角色定位

媒体：把关人、议程设置者、舆论放大器。

公关：信息发布者、关系维护者、危机协调者。

互动模式：新闻宣传、公关广告、媒体活动、内容合作、舆情互动。

三、公共关系传播

传播模式：5W模式（谁→说什么→通过什么渠道→对谁→取得什么效果）。

传播类型：人际传播、组织传播、大众传播、网络传播。

传播技巧：

新闻策划、事件营销、软文撰写、视觉传播。

善用新媒体：微博、微信、短视频、直播、社群。

效果评估：曝光量、阅读量、互动率、美誉度、舆情指数。

四、媒体关系管理（核心）

目标：建立信任、争取支持、获得正面报道、有效引导舆论。

工作内容：

建立媒体数据库、日常沟通、新闻发布、专访安排。

举办活动：新闻发布会、媒体开放日、品鉴会、公益活动。

新闻发布：

新闻稿要素：标题、导语、主体、背景、结尾、联系方式。

发布会流程：确