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医院护理部护士长绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

临床护理质量

患者满意度调查得分

35%

90分

按满意度调查分数直接换算，每增加1分加0.5分，最高不超过35分

护理差错发生率

低于0.5%

按月统计，每发生1次护理差错扣2分，扣分上限为10分

基础护理合格率

95%

按季度检查结果，每降低1%扣1分，最低扣至5分

患者投诉处理及时率

100%

按投诉记录，每延迟处理1天扣0.5分，扣分上限为5分

危重患者护理成功率

98%

按季度统计，每降低1%扣1分，最低扣至10分

团队管理与培训

护士团队稳定性

25%

年流失率低于15%

按年度统计，每增加1%流失率扣2分，扣分上限为10分

新护士培训覆盖率

100%

按培训记录，未覆盖1名新护士扣1分，扣分上限为5分

护士技能考核通过率

98%

按季度考核，每降低1%扣1分，最低扣至5分

团队协作满意度

85分

按内部满意度调查分数直接换算，每增加1分加0.5分，最高不超过12.5分

护理排班合理性

95%以上护士满意

按月度调查，每降低5%满意率扣1分，扣分上限为5分

流程优化与创新

护理流程改进提案数量

20%

每年至少3项

按年度统计，每项提案通过实施加2分，最多加10分

患者等待时间缩短率

平均缩短10%

按季度统计，每降低1%加0.5分，最高加10分

新技术应用率

覆盖科室80%护理项目

按年度统计，每增加5%加1分，最高加10分

护理成本控制效果

年度成本降低5%

按年度对比，每降低1%加0.5分，最高加10分

跨部门协作效率

90%以上协作请求及时响应

按月度记录，每降低5%及时率扣1分，扣分上限为5分

沟通与领导力

管理层满意度评分

20%

85分

按季度评分，每增加1分加0.5分，最高不超过10分

科室会议参与度

100%参与率

按月度记录，每减少1%参与率扣1分，扣分上限为5分

政策传达准确率

100%

按月度检查，每出现1次传达错误扣1分，扣分上限为5分

下属发展支持度

95%以上下属认可

按年度调查，每降低5%认可率扣1分，扣分上限为5分

危机事件应对能力

100%妥善处理率

按事件记录，每出现1次处理不当扣2分，扣分上限为10分

本考评表旨在全面评估医院护理部护士长的综合表现，分为临床护理质量、团队管理与培训、流程优化与创新、沟通与领导力四个维度，权重分别为35%、25%、20%、20%。请根据各指标实际完成情况对照评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见