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房产销售顾问高端房产中介公司绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

签约成交金额

40%

500万元

实际成交金额与目标金额对比，每完成目标金额的20%，得对应权重分，不足部分按比例递减

成交套数

8套

每成交1套得基本分，完成目标套数后，每多成交1套按比例加分

大单成交率

60%

大单成交金额（单套1000万元以上）占总成交金额比例，每高1%得对应分值

客户满意度

95%

通过客户回访评分计算，每高1%得对应分值

新客户开发数量

15个

每开发1个新客户得基本分，完成目标数量后，每多开发1个按比例加分

客户服务

客户跟进及时性

25%

98%

客户反馈或系统记录显示的跟进响应时间达标率，每高1%得对应分值

售后服务质量

90分

通过客户回访或投诉率评估，每高1分得对应分值

客户推荐率

30%

通过客户推荐数据统计，每高1%得对应分值

合同履约率

100%

所经手合同无违约情况，每低1%扣除对应权重分

增值服务提供

50%

为客户提供额外服务（如法律咨询、金融规划）的占比，每高1%得对应分值

市场拓展

市场活动参与度

20%

80%

参与公司组织的市场推广活动次数或时长达标率，每高1%得对应分值

新媒体运营效果

100粉丝/月

通过个人社交媒体或专业平台发布内容带来的潜在客户转化率或粉丝增长量评估，每超额完成目标部分得对应分值

同行合作质量

5次/季度

与同行建立有效合作关系的次数或合作项目成交金额评估，每高1次或1万元得对应分值

行业知识更新

10次/年

参加行业培训、研讨会或考取专业认证的次数，每完成1次得对应分值

市场信息收集

20条/月

收集并提交有价值的市场动态、竞品分析等信息数量，每超额完成目标部分得对应分值

团队协作

团队任务完成率

15%

90%

参与团队项目或任务按时按质完成的占比，每高1%得对应分值

知识分享贡献

2次/季度

向团队分享销售技巧、客户案例或市场见解的次数，每完成1次得对应分值

新人带教效果

1名

成功带教至少1名新员工并帮助其达标，得满分，未达标按比例扣分

团队活动参与

80%

参与团队建设、培训或竞赛等活动次数或时长达标率，每高1%得对应分值

内部沟通效率

无重大误解

通过内部协作反馈评估，无因沟通不畅导致的重大问题，达标得满分，有则按问题严重程度扣分

本考核表旨在全面评估房产销售顾问在高端房产中介公司的综合表现。请各部门负责人根据被考核人的实际工作情况，逐项填写评分，确保考核结果客观公正。销售业绩为核心维度，权重最高；客户服务、市场拓展和团队协作为重要补充维度。评分时请严格依据各指标的目标值和评分标准，结合具体工作场景进行判断。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见