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驾校学员考试预约及组织工作制度及流程规范

为规范驾校学员考试预约及组织工作流程，保障学员合法权益，提升考务管理效率与服务质量，结合《机动车驾驶员培训管理规定》及行业实际操作规范，制定本制度及流程规范。本制度适用于驾校所有参加科目一（理论考试）、科目二（场地驾驶技能考试）、科目三（道路驾驶技能考试）及科目三安全文明驾驶常识考试（以下简称科目四）的在训学员，涵盖从考试资格确认至考试结果反馈的全流程管理。

一、职责分工与岗位要求

为确保考试预约及组织工作各环节责任清晰、执行到位，明确以下部门及岗位职责：

1.管理层

负责统筹考务管理制度制定与修订，监督各部门执行情况；审批特殊学员（