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家政服务公司护工告知书

为规范护工服务流程，明确服务标准与各方权责，保障服务对象（以下简称客户）及服务人员（以下简称护工）的合法权益，现就本公司护工服务相关事项作如下告知，请双方共同遵守。

一、服务范围与内容说明

本公司护工服务以安全照护、专业协助、人文关怀为核心，服务对象涵盖老年群体、术后康复期人员、失能/半失能人士及其他需要生活协助的特殊人群。具体服务内容根据客户身体状况、需求等级及《服务协议》约定，分为基础照护、健康监测、康复协助、心理支持四大模块，各模块细化说明如下：

（一）基础生活照护

1.个人卫生管理：每日协助完成洗脸、刷牙、梳头、擦身（含会阴清洁）、泡脚等基础清洁；根据客户需求及身体条件，每周1-2次协助洗澡（含床上擦浴），重点清洁皮肤褶皱处（如颈部、腋下、腹股沟）；及时更换脏污衣物、床品，保持贴身衣物干燥无异味，床单元平整无碎屑。

2.饮食照护：根据客户医嘱或家属提供的饮食方案（如低盐、糖尿病餐、流质饮食等），协助准备餐食（不含烹饪，食材由客户方提供）；喂食时控制速度与温度（食物温度建议38-40℃），观察进食状态，防止呛咳；餐后清洁口腔，记录每日进食量（如早餐进食粥150ml、鸡蛋半枚）。

3.排泄管理：定时提醒或协助如厕（行动不便者使用便盆/尿壶），记录大小便次数、颜色及性状（如今日排便2次，黄色软便）；使用纸尿裤者每2-3小时检查一次，及时更换并清洁